新能源汽车售后服务售后服务体系创新与用户服务满意度研究报告.docx

新能源汽车售后服务售后服务体系创新与用户服务满意度研究报告模板

一、新能源汽车售后服务体系创新与用户服务满意度研究报告

1.1.新能源汽车售后服务体系创新

1.1.1.售后服务模式创新

1.1.2.售后服务网络拓展

1.1.3.售后服务技术升级

1.2.新能源汽车用户服务满意度

1.2.1.售后服务质量

1.2.2.服务态度

1.2.3.服务价格

1.2.4.用户反馈

二、新能源汽车售后服务体系创新策略分析

2.1服务模式创新策略

2.1.1.线上线下融合

2.1.2.定制化服务

2.1.3.增值服务拓展

2.2服务网络拓展策略

2.2.1.加强城市覆盖

2.2.2.拓展农村市场

2.2.