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在线直播平台对消费者购物决策的影响

目录

一、内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1.1直播零售业态的兴起．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.1.2消费行为变迁的趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1.2国内外研究现状述评．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.2.1国外相关研究进展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.2.2国内相关研究动态．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

1.3.1主要研究问题界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

1.3.2研究思路与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

1.4研究创新点与局限性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

二、核心概念界定与理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

2.1在线直播购物概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.1.1直播购物的定义与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

2.1.2直播购物模式分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

2.2消费者购物决策过程分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

2.2.1影响决策的内外部因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

2.2.2决策阶段划分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

2.3相关理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

2.3.1社会临场感理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

2.3.2社会认知理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

2.3.3信任理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

三、在线直播平台对消费者购物决策的影响机制．．．．．．．．．．．．．．．37

3.1信息传递与感知．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

3.1.1商品信息的生动化呈现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

3.1.2互动问答的信息澄清作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

3.2社会互动与影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

3.2.1主播推荐的说服力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

3.2.2观众评论的群体效应．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

3.3信任建立与感知．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

3.3.1主播专业度与可信度的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

3.3.2平台信誉与交易保障作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

3.4情绪激发与购买冲动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

3.4.1直播氛围营造的情感感染．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

3.4.2限时优惠与稀缺效应的刺激．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

四、在线直播平台影响消费者购物决策的实证分析．．．．．．．．．．．．．54

4.1研究设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

4.1.1变量选取与测量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

4.1.2数