快消品企业促销活动效果评估与消费者满意度研究.docx

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一、快消品企业促销活动效果评估与消费者满意度研究

1.1.促销活动效果评估

1.1.1.促销活动效果的量化指标

1.1.2.促销活动效果的定性指标

1.2.消费者满意度研究

1.2.1.消费者满意度的影响因素

1.2.2.消费者满意度调查方法

1.3.促销活动效果与消费者满意度的关联性

1.3.1.促销活动效果对消费者满意度的影响

1.3.2.消费者满意度对促销活动效果的反作用

1.4.研究方法与数据来源

二、促销活动效果评估方法与工具

2.1.促销活动效果评估方法

2.1.1.销售额分析

2.1.2.市场份额分析

2.1.3.消费者行为分