公共关系的起源与发展课件.pptVIP

第一節公共關係的產生公共關係最早起源到古希臘、古羅馬時代。當時的王公貴族就開始或利用順口溜、詩歌等形式來讚美自己，或是培養專門的遊說者到平民中游說，從而形成社會輿論。亞裏士多德在他的《修辭學》一書中，要求人們使用語言要動感情，要有可行性。中國古代的公關思想蘇秦合縱抗秦，佩帶六國相印，主張六國結成盟國。採用“個個擊破”的戰術，拆散六國的盟約張儀公共關係作為一種新的社會思想和活動，其源頭在美國19世紀中葉風行的報刊宣傳活動，這是公共關係的發端時期，代表人物是巴納姆。這一時期的顯著特點是，為了使自己和公司揚名，置公眾利益於不顧，任意編造謊言和神話利用新聞媒介“愚弄公眾”。於是由此引發了新聞媒體的不滿。由報紙雜誌率先刊載揭露實業界的公司醜聞，形成了“清垃圾運動”。美國人艾維·李是公共關係職業的開創者和代表者。他原來是美國紐約時報的記者，於1903年開辦了一家宣傳顧問事務所，以公共關係的專業方式，為客戶提供了許多有成效的傳播溝通服務，特別是他提出了意義深遠的“公眾必須被告知”的原則宣言，奠定了現代公共關係職業行為和職業準則的基礎。也把他稱為“現代公共關係之父”。“我們的計畫是代表企業單位及公眾組織，對於公眾有影響的，且為公眾所樂聞的課題，向報界和公眾提供迅速而準確的消息。”——“門戶開放原則”愛德華·伯倫斯於1923年受聘於紐約大學首次講授課程，同年出版了在史上被稱為第一本公關教科書的“第一個里程碑”的專著《公眾輿論的形成》。書中，他首先詳盡闡述了“公關諮詢”這一概念，並且提出了公共關係的原則，實務方法和職業道德守則等。1952年，美國現代公共關係權威卡特利普和森特倆人出版了被譽為公共關係“聖經”的權威性的公關專著《有效的公共關係》一書，在書中正式提出和論述了“雙向對稱”的公關模式。這一模式的確立，成為現代成熟的重要標誌。至此，正式進入學科化階段。第二節公共關係產生的條件公共關係成長的土壤尊重人性的文化尊重個人情感和尊嚴的文化尊重人文的文化開放的文化民主協商民主監督民主對話++民主政治取代專制政治必然促進公共關係的產生在資本主義工商業時代，隨著賣方市場逐步向買方市場過渡，市場競爭日益激烈，隨著消費水準的提高，公眾的需求多樣化，選擇性越來越強。在其背景下，能否爭取市場，爭取顧客，爭取公眾支持成了組織生死攸關的關鍵，這直接促成了公共關係的興起。繁榮的市場現在國際關係的趨勢是，為適應新形勢，求得公共關係自身的生存與發展，利用現代資訊技術改造傳統公共關係問題。全球經濟一體化要求公共關係首先是傳播國際化，一體化，多元化，需要“有效傳播”。第三節公共關係的發展1920年至二次世界大戰期間，發達國家“市場中心論”取代“生產中心論”，“賣方市場”轉向“買方市場”，以消費者為導向的市場觀念為企業經營者所重視。公關作為企業經營活動的一部分日益受到重視。1955年，國際公共關係協會（IPRA）在倫敦成立，其總部設在日內瓦；國際商業傳播協會（IABC），各地區性的公共關係聯盟機構以及世界各主要國家的公共關係協會紛紛建立，這標誌著公共關係已作為一門世界性的行業而獨立存在。現在各國日益重視運用公共關係來溝通資訊，協調關係，樹立形象，爭取支持。國際公共關係協會國際商業傳播協會1997年11月15日，我國成立全國公共關係職業審定委員會，1999年初成立國家職業資格工作委員會公共關係專業委員會。標誌著我國公共關係已經走向行業化的道路。公共關係在中國呈現了職能化，行業化，社會化和學科化的趨勢，其意義在於：公共關係適應了對外開放的需要公共關係適應了體制改革的需要公共關係適應了市場經濟發展的需要公共關係適應了安定團結、社會穩定的需要第四節公共關係發展的特點及趨勢公關教育層次化公關實務專業化公關手段專業化公關理論整合化新特點公關地位戰略化市場公關的熱潮企業的形象策劃和傳播呈現立體性和國際性的趨勢，開始流行IMC（整合性）市場傳播戰略。