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旅游行业跨境旅游服务质量评价体系构建与应用研究.docx

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    旅游行业跨境旅游服务质量评价体系构建与应用研究模板范文

    一、旅游行业跨境旅游服务质量评价体系构建与应用研究

    1.1跨境旅游市场现状分析

    1.1.1市场规模持续扩大

    1.1.2消费升级趋势明显

    1.1.3服务质量问题突出

    1.2构建跨境旅游服务质量评价体系的意义

    1.2.1规范市场秩序

    1.2.2提升游客满意度

    1.2.3推动行业转型升级

    1.3跨境旅游服务质量评价体系构建原则

    1.3.1全面性原则

    1.3.2客观性原则

    1.3.3实用性原则

    1.3.4动态性原则

    1.4跨境旅游服务质量评价体系具体内容

    1.4.1行程安排

    1.4.2导游服务

    1.4.3住宿

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