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产品质量保证书主要条款与售后服务约定

甲方（供应商）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

乙方（购买方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方同意向乙方供应产品，乙方同意购买，双方本着平等互利的原则，经友好协商，特订立本产品质量保证书及售后服务约定如下：

第一条产品质量保证

1.1甲方保证向乙方提供的产品符合国家相关产品质量标准和合同约定的质量要求。

1.2产品质量保证期为自产品交付之日起______个月。

1.3在产品质量保证期内，如产品出现质量问题，甲方应负责免费维修或更换。

第二条售后服务

2.1甲方应设立专门的服务部门，负责处理乙方的售后服务请求。

2.2乙方在发现产品质量问题时，应在发现问题之日起______个工作日内通知甲方。

2.3甲方应在接到乙方通知后______个工作日内作出回应，并在______个工作日内安排技术人员到现场进行处理。

（1）乙方使用不当或未按照甲方提供的操作指南使用产品；

（2）产品因自然灾害