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物业服务小区综合管理协议

合同编号：________

甲方（物业服务企业）：

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乙方（业主或业主委员会）：

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第一章协议概述

第一条协议目的

1.1本协议旨在明确甲方（物业服务企业）与乙方（业主或业主委员会）之间关于物业服务小区综合管理的权利、义务及责任，保证物业管理服务的顺利进行。

第二条协议期限

2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为________年。

第三条服务区域

3.1本物业服务范围包括但不限于以下区域：

3.1.1小区公共区域（包括但不限于道路、绿地、公共设施等）；

3.1.2住宅楼、商铺、办公楼的共用部位；

3.1.3公共设备设施；

3.1.4其他由甲方负责管理的区域。

第四条服务内容

4.1甲方应提供以下服务：

4.1.1日常小区巡查、环境卫生维护；

4.1.2安全巡逻及门卫管理；

4.1.3消防安全检查与维护；

4.1.4供水、供电、供气等公共设施的日常管理；

4.1.5小区绿化维护；

4.1.6小区车辆停放管理；

4.1.7业主投诉处理及协调；

4.1.8应急事件处理；

4.1.9乙方交办的其他事务。

第五条服务标准

5.1甲方提供的物业服务应达到国家规定的物业管理服务标准，并符合以下具体要求：

5.1.1环境卫生：保持小区公共区域整洁，定期清理垃圾，保证绿化区域美观；

5.1.2安全巡逻：24小时巡逻，保证小区安全；

5.1.3消防安全：定期检查消防设施，保证消防通道畅通；

5.1.4公共设施：定期检查、维护公共设施，保证正常运行；

5.1.5绿化维护：根据季节变化进行绿化修剪、施肥等工作；

5.1.6车辆停放：合理规划停车位，保证车辆停放有序；

5.1.7业主服务：及时处理业主投诉，提供高效服务。

第二章业主权利和义务

第六条业主权利

6.1乙方有权要求甲方按照本协议提供相应的物业服务；

6.2乙方有权对甲方提供的物业服务提出意见和建议；

6.3乙方有权依法享有小区内房屋及其他附属设施的所有权和使用权；

6.4乙方有权参加小区业主大会，行使选举权和被选举权。

第七条业主义务

7.1乙方应遵守国家法律法规、小区规章制度及本协议的约定；

7.2乙方应合理使用房屋及其他附属设施，不得损害他人利益；

7.3乙方应配合甲方进行物业服务，包括但不限于支付物业服务费用、遵守小区管理制度等；

7.4乙方应维护小区公共秩序，共同营造和谐的居住环境。

第三章物业服务费用

第八条服务费用标准

8.1小区物业服务费用标准按照《物业服务收费管理办法》及本协议约定执行；

8.2业主应按月缴纳物业服务费用，具体金额由甲方根据实际情况确定。

第九条费用缴纳

9.1业主应于每月________日前缴纳物业服务费用；

9.2业主未能按时缴纳物业服务费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金比例为每月_________%。

第十条费用使用

10.1甲方应按本协议约定，合理使用物业服务费用；

10.2物业服务费用专项用于物业管理服务，不得挪作他用；

10.3甲方应定期向乙方公布物业服务费用的收支情况。

第四章维修基金

第十一条维修基金设立

11.1本小区设立专项维修基金，用于小区公共设施的维修、更新和改造；

11.2专项维修基金按照国家相关法律法规和小区管理制度执行。

第十二条维修基金使用

12.1专项维修基金的使用需经业主大会或业主委员会的表决通过；

12.2专项维修基金的使用应严格按照规定的程序进行，保证资金安全。

第五章物业服务合同变更

第十三条合同变更

13.1双方认为有必要变更本协议的，应协商一致，签订书面变更协议；

13.2合同变更内容不得违反国家法律法规和小区规章制度。

第十四条协议解除

14.1在协议有效期内，双方协商一致，可以解除本协议；

14.2发生下列情况之一，导致本协议无法继续履行，双方可以解除本协议：

14.1.1因不可抗力致使本协议无法继续履行；

14.1.2甲方违反本协议，经乙方催告后仍不改正；

14.1.3乙方违反本协议，经甲方催告后仍不改正。

第六章业主大会与业主委员会

第十四条业主大会的召开

14.1业主大会是小区物业管理的重要决策机构，每年至少召开一次；

14.2业主大会由业主委员会负责召集，并提前通知全体业主；

14.3业主大会会议的召开，应遵守相关法律法规及小区管理制度。

第十五条业主委员会的职责

15.1业主委员会是业主大会的常设机构，负责执行业主大会的决议；

15.2业主委员会的职责包括但不限于：

15.2.1召集业主大会，组织实施业主大