原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
银行业普通话培训;CATALOGUE;01;增强客户信任;普通话作为银行内部共同的语言，可以降低员工之间的沟通成本，提高沟通效率。;;02;通过系统学习，掌握正确的发音部位和发音方法，确保每个音节的准确发音。;学习并熟练掌握银行业常用词汇，如存款、贷款、信用卡、汇率等，确保表达准确。;掌握主语、谓语、宾语等句子成分，确保句子结构完整、意思明确。;03;迎接客户;业务咨询与办理场景实战;;04;积极倾听;用简单明了的语言表达自己的观点和意见，避免冗长和复杂的句子。;在与客户沟通时，保持冷静和客观，避免因个人情绪影响沟通效果。;05;培训效果评估方法与标准;学员反馈收集与整理;;06;融入多元文化元素;利用现代科技手段，实现线上线下的有机结合，提供更加灵活多样的学习方式。;普通话培训与银行业发展的紧密结合;THANKS
文档评论（0）