业主满意度调查分析报告.docx

业主满足度调查分析报告

为了解业主对物业效劳质量的具体意见，进而为业主开展工作供给牢靠依据，XX物业治理效劳经营治理部对最常用的业主满足度调查试卷进展具体设计，在调查前严格按

《业务手册》设计了计算的方法和公式，避开消灭随便调整分值比例的状况发生，由花园物业效劳中心对小区业主进展抽样调查，这是2025年进展的其次次大规模业方法见调查，调查结果反映了当前物业效劳质量的根本状况。

一、满足度调查概述：

品质源于专业，企业治理目标体系由多方面的目标构成，其中业主满足度指标是一个关键性指标，其他任何指标都要以这一指标为根底。

本次业主满足度的调查范围涵盖四个领域，100%掩盖全部交付使用的物业楼