实务1-7章-四川外国语大学 陈璐玭.pptxVIP

;2;3;4;5;6;7;8;9;三、梳理考试题型和出题思路;答题技巧：;试题分析;三、梳理考试题型和出题思路;三、梳理考试题型和出题思路;三、梳理考试题型和出题思路;三、梳理考试题型和出题思路;一些答题技巧;一些答题技巧;一些答题技巧;一些答题技巧;一些答题技巧;一些答题技巧;一些答题技巧;备考策略与答题技巧（中级）;备考策略与答题技巧（中级）;备考策略与答题技巧（中级）;备考策略与答题技巧（中级）;备考策略与答题技巧（中级）;备考策略与答题技巧（中级）;备考策略与答题技巧（中级）;备考策略与答题技巧（中级）;备考策略与答题技巧（中级）;备考策略与答题技巧（中级）;备考策略与答题技巧（中级）;备考策略与答题技巧（中级）;备考策略与答题技巧（中级）;备考策略与答题技巧（中级）;备考策略与答题技巧（中级）;备考策略与答题技巧（中级）;备考策略与答题技巧（中级）;备考策略与答题技巧（中级）;备考策略与答题技巧（中级）;备考策略与答题技巧（中级）;;备考策略与答题技巧（中级）;备考策略与答题技巧（中级）;备考策略与答题技巧（中级）;

备考经验

*知己知彼

*撒网捕鱼

*摸清家底

*查漏补缺

*强化巩固

;社会工作专业的工作领域;考试重点内容;2.环境;一帮一结对扶持;社会工作的特质;第一章;社会工作实务通用过程是社会工作的一般过程，包含助人过程中最基本的价值体系、助人知识、技巧和程序的专业实践活动过程。

社会工作实务通用过程模式是一个整合的工作取向，适用于个人、家庭、群体、组织和社区，它为社会工作者提供了基本的助人知识、技巧和程序，力求于为服务对象去解决各种问题。;接案1;考试内容及重点;考试内容及重点;第一节接案;第一节接案;一、接案的步骤及核心技巧;（一）接案前的准备

1.什么是接案？

接案是社会工作助人活动的开端。是社会工作者与潜在服务对象开始接触、了解其需要、帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。

接案的目标：建立专业关系，为后续的工作打下良好的基础。;2.了解服务对象的来源和服务对象的??型

（1）了解服务对象的来源(三种类型)

一是主动求助者

二是由他人介绍或机构转介来的

三是由社会工作者通过外展工作，而成为服务对象的。

（2）认定服务对象的类型

一是自愿型服务对象

二是非自愿型服务对象

（3）现有服务对象与潜在服务对象

（4）了解服务对象的求助过程;练习题;练习题;练习题;3.做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲

（1）服务对象资料准备。

研读,了解;了解；走访,了解、了解

（2）在资料准备和了解服务对象来源和类型的基础上拟定初次面谈的提纲。

介绍——简要说明——介绍——征求——询问;

;（三）收集服务对象的资料

1.资料收集的范围和内容

;（三）收集服务对象的资料

2.收集资料的主要方法

询问、咨询、观察、利用已有资料、问卷调查

**询问是社会工作者获取服务对象资料的最基本方式

会谈、角色扮演、问卷

;练习题（2014年真题单选）

班主任马老师发现小学一年级新生小亮沉默寡言，很少与同学交往，于是将其转介给学校社会工作者华姐。在与小亮接触后，华姐觉得小亮的问题还需要其他专业人士的帮助，为此华姐向心理专家和精神科医生求助请教如何准确评估小亮的问题，这属于()方法。

A.调查B.询问C.观察D.咨询;

（四）做接案会谈记录

;二、接案应注意的事项

（一）决定是否需要紧急介入

遇到紧急情况：自杀、暴力、离家出走孩子、被虐待危险的孩子

（二）权衡是否有能力处理问题

是否与自身价值观和专长符合：如处理离婚案、婚外恋

（三）决定解决问题的先后秩序

尊重服务对象意向、先易后难

（四）保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围;练习题（单选）;2.社会工作者叶青的服务对象是一位婚外恋男士，在服务过程中她发现自己与服务对象的价值观大相径庭，严重影响到自己的行为和态度，此时，叶青应该（）

A.转介

B.继续服务，克制自己的情绪

C.改变服务对象的观点

D.结案

答案：A;3.谢军是一起打架斗殴的帮凶，在接受法院的审判时，他拒不承认自己的做法是违法的，始终认为自己是处于哥们义气帮助弱小者。在多次询问无结果后，法院把谢军转交给社会工作服务机构，以协助解决问题。在这个案例中谢军是（）。

A.非自愿型服务对象B.主动型服务对象

C.自愿型服务对象D.外展型服务对象

答案：A;4.对于离家出走的孩子，社会工作者需要及时将他们安置在儿童保护中心；对于发现有被虐