原创力文档家政修理
某业主到物业效劳中心反映家中对讲机按钮损坏要求帮助修理，效劳中心技术人员甲某马上上门对业主家中对讲机按钮进展更换处理，在修理完成后甲某因没有携带《居家效劳状况记录表》〔部门家政人员较多，周末家政人员始终没有保证家政收费本人手一本〕，所以未向业主说明本次修理需收取材料费和人工费。
后甲托付另外一名技术员乙某到业户家收取本次修理费用时遭到业主拒绝，并以事先没有说明需要收费且费用收取标准不明确、产品质量不好等缘由不支付费用。乙某表示会将业主的意见准时上报，然后再与顾客沟通收费问题。
案例描述1次日，该业主家中的对讲机再次消灭故障并报修，技术员丙某上门修理，丙某到业主家中
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