管理学基础(第2版)全套PPT课件.ppt

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任务二克服沟通障碍二、组织沟通中的障碍(一)影响组织沟通的障碍1.等级观念的影响3.利益的影响5.组织氛围2.部门本位主义的影响4.信息超载6.信息反馈二、组织沟通中的障碍任务二克服沟通障碍1.等级观念的影响我国是一个受封建专制主义统治长达两千多年的国家,因此一些落后的文化传统观念长期存在。在我国,“级别”是很重要的。住房、工资、汽车的配备、文件的阅读、出差期间的待遇(住多少钱一天的旅馆,乘坐什么样的火车和飞机座位,多少钱一天的伙食,按多少钱一桌的标准举行宴会等)……都要视“级别”而定。所以,同样的信息,由不同级别、地位的人来发布,效果会大不一样。正是由

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