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2025年中兴服务规范考试题库大全-中(多选题汇总)
多选题
1.按照公司文档管理要求,以下几份文档那些是必须输出的文本类型的文档?
A、工程勘察报告(排产发货数据部分)
B、环境验收报告
C、设备到货证明
D、开箱验货报告
答案:CD
2.网络变更操作方案技术把关的三级审批
A、办事处审批
B、网络服务处审批
C、产研专家审批
D、行政领导审批
答案:ABC
3.通常技术实施单处理时应注意()要点
A、及时跟客户沟通,拟出执行计划
B、如因客户原因无法按期完成执行,及时采集客户原因证据,并上传系统备案延期
C、实施单完成执行后,需采集实施证据,并及时上传系统申请关闭
D、客户支持经理产
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