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二零二五版智慧城市建设运维补充合同

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：____________________

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法定代表人：____________________

一、补充范围

1.本补充协议作为主合同的组成部分，与主合同具有同等法律效力。

2.本补充协议适用于主合同约定的智慧城市建设运维项目。

二、补充内容

1.运维服务期限：自____年__月__日至____年__月__日。

2.运维服务内容：

（1）对智慧城市建设运维项目进行日常巡检、维护和故障排除；

（2）对智慧城市建设运维项目进行升级、优化和改进；

（3）提供技术支持，包括但不限于远程协助、现场支持等；

（4）对智慧城市建设运维项目进行安全保障，包括但不限于网络安全、数据安全等；

（5）其他双方约定的运维服务内容。

3.运维服务标准：

（1）响应时间：接到故障报告后，乙方应在____小时内响应；

（2）修复时间：对于一般故障，乙方应在____小时内修复；对于重大故障，乙方应在____小时内修复；

（3）服务质量：乙方应确保智慧城市建设运维项目的稳定运行，确保系统可用性达到____%。

（1）日常巡检、维护和故障排