电商平台用户免责条款协议.docVIP

电商平台用户免责条款协议

合同编号：__________

甲方（电商平台运营方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（用户）：

用户名：__________

登录密码：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.协议的范围和目的

本协议旨在规范乙方在甲方电商平台上的使用行为，明确双方的权利和义务。

本协议适用于甲方电商平台提供的所有服务及相关活动。

2.定义和解释

“电商平台”指甲方运营的在线购物平台，包括网站及移动应用程序。

“用户”指在电商平台上注册并使用服务的个人或实体。

“服务”指甲方通过电商平台向用户提供的各种商品信息展示、交易撮合、支付结算、物流配送等服务。

二、用户资格与注册

3.用户资格要求

乙方必须是具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。

乙方在注册时应提供真实、准确、完整的个人信息或企业信息，并承诺在信息发生变更时及时更新。

甲方有权对乙方的注册信息进行审核，如发觉乙方提供的信息不实或违反法律法规，甲方有权拒绝其注册或暂停其账户。

4.注册流程与信息准确性

乙方可以通过甲方电商平台的注册页面填写相关信息并提交注册申请。

乙方在注册过程中应仔细阅读并同意本协议及相关规则。

乙方应保证其注册信息的准确性和完整性，如因信息不实导致的任何问题，乙方应承担相应的法律责任。

三、平台服务内容

5.服务范围与限制

甲方电商平台提供各类商品的信息展示及交易撮合服务，具体商品种类和服务内容以平台实际展示为准。

甲方有权根据市场需求、业务发展等因素调整服务内容，但应提前通知乙方。

甲方不保证平台上的商品信息完全准确、及时或无错误，乙方在购买商品时应自行判断并承担相应风险。

6.服务变更与暂停

甲方有权根据法律法规、政策要求、技术升级等原因对服务进行变更或暂停，但应提前通知乙方。

如因不可抗力、系统故障等原因导致服务中断或数据丢失，甲方不承担相应责任，但应尽力恢复服务并减少损失。

四、用户的权利和义务

7.用户的权利

乙方有权在甲方电商平台上浏览商品信息、进行交易、评价商品和商家等。

乙方有权享受甲方提供的客户服务，包括咨询、投诉、建议等。

乙方有权要求甲方保护其个人信息和隐私安全。

8.用户的义务

乙方应遵守本协议及相关规则，不得从事违法、违规或损害甲方及其他用户利益的行为。

乙方应按照交易规则进行交易，及时支付货款并确认收货。

乙方应尊重知识产权，不得侵犯他人的商标权、著作权、专利权等。

乙方应妥善保管自己的账户信息和密码，如发觉账户异常应及时通知甲方。

五、平台的权利和义务

9.平台的权利

甲方有权对乙方的行为进行监督和管理，如发觉乙方违反本协议或相关规则，有权采取警告、限制交易、冻结账户、终止服务等措施。

甲方有权根据业务需要对平台规则进行调整和修改，但应提前通知乙方。

甲方有权对平台上的商品信息、用户评价等进行审核和管理，如发觉不实信息有权进行删除或纠正。

10.平台的义务

甲方应提供稳定、安全、便捷的服务，保障平台的正常运行。

甲方应保护乙方的个人信息和交易安全，采取合理的安全措施防止信息泄露和交易风险。

甲方应及时处理乙方的咨询、投诉和建议，提供优质的客户服务。

甲方应遵守法律法规和相关政策，不得从事违法经营活动。

六、免责声明与责任限制

11.免责声明的范围

甲方对因不可抗力、行为、第三方原因等导致的服务中断或数据丢失不承担责任。

甲方对平台上的商品信息的准确性、完整性、合法性不做任何保证，乙方应自行判断并承担相应风险。

甲方对乙方与第三方之间的交易纠纷不承担任何责任，乙方应自行解决或通过法律途径解决。

12.责任限制的情形

在任何情况下，甲方对乙方的赔偿责任仅限于乙方在平台上实际发生的交易金额，且不包括间接损失、利润损失等。

甲方对因乙方自身原因导致的损失不承担责任，如乙方未按照交易规则进行操作、未妥善保管账户信息等。

七、知识产权

13.平台的知识产权

甲方拥有电商平台的名称、商标、标识、域名、软件、技术、内容等知识产权，未经甲方书面授权，乙方不得擅自使用。

甲方有权对平台上的内容进行修改、删除、更新等操作，无需事先通知乙方。

14.用户的知识产权承诺

乙方保证其在平台上发布的内容（如商品信息、评价、图片等）不侵犯他人的知识产权，如因侵权导致的任何纠纷，乙方应承担全部法律责任。

乙方同意甲方在平台上使用其发布的内容，但甲方应注明来源和作者。

八、隐私政策

15.个人信息的收集与使用

甲方将按照法律法规的要求收集乙方的个人信息，包括姓名、联系方式、