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游客感知角度下的趵突泉景区智慧化运营研究
目录
游客感知角度下的趵突泉景区智慧化运营研究（1）．．．．．．．．．．．．．．4
内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.2研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.3研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
2.1智慧旅游发展概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
2.2景区智慧化运营模式研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
2.3游客感知理论与应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
趵突泉景区概况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
3.1趵突泉景区简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
3.2景区资源与特色．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
3.3景区发展历程与现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
游客感知理论框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
4.1游客感知模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
4.2游客满意度评价指标体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
4.3游客行为特征分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
趵突泉景区智慧化运营现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
5.1智慧化基础设施分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
5.2智慧服务系统运行状况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
5.3游客体验数据收集与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
游客感知对景区智慧化运营的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
6.1游客需求与期望分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
6.2游客感知与满意度关系探讨．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
6.3游客体验优化策略建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
智慧化运营实践案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
7.1国内外智慧旅游案例对比．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
7.2趵突泉景区智慧化运营实践．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
7.3案例效果评估与启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
智慧化运营策略与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
8.1提升游客体验的策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
8.2智慧化运营管理优化路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
8.3面向未来的景区智慧化发展展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
9.1研究结论总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
9.2研究创新点与贡献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
9.3未来研究方向与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
游客感知角度下的趵突泉景区智慧化运营研究（2）．．．．．．．．．．．．．52
一、内容概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
（一）研究
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