《国际货运代理业务操作》课件 项目4 国际铁路业务操作.pptx

任务一国际铁路货运代理概述;CATALOGUE;01;学习目标说明;;铁路运输在全球物流中的地位;02;定义与核心特征;跨国联运的独特优势;与其他运输方式的对比分析;03;促进区域经济一体化;降低跨境物流成本;中欧班列全程运输时间稳定在12-18天，较海运缩短2/3，且不受台风等自然因素影响，为JIT生产模式提供可靠支持。;04;国际货协成员国义务;货物类型与包装规范;统一运输单据的强制性;05;运输计划制定阶段;报关与文件准备流程;货物交接与追踪机制;06;;危险品铁路联运案例;联运争议处理案例;THANKS;任务二国际铁路货运进出口业务流程;目录;目录;01;国际铁路货运的特点;适用货物类型与限制;主要参与方及职责;02;出口前准备阶段;运输实施阶段;费用与结算;03;进口前准备阶段;运输实施阶段;费用与风险控制;04;流程关键差异点;常见挑战;流程优化建议;05;案例一：中欧班列出口电子产品全流程;进口商在伊尔库茨克木材产区采用门到站模式，要求供应商按铁路运输标准进行木材捆扎（每捆不超过1.8吨，使用防潮镀锌钢带），装柜时严格执行重心居中、重量均衡原则，并拍摄装箱过程视频作为争议依据。;;06;知识要点回顾;模拟操作练习;常见问题答疑与考核要点;*结构说明：;07;国际铁路联运出口业务流程;境外启运与单证传递;出口以发货人主动提交运单为核心，进口需依赖境外发运方传递单据至国内，后者更易因国际邮政延迟影响清关效率。例如，中亚国家铁路单据邮寄可能耗时2周以上。;08;委托阶段案例解析;单证操作常见问题;口岸通关实战模拟;运费争议解决实例;09;模拟操作设计;过程性考核;教学资源配置;10;托运申请与运单填制;国内段运输与车站作业;国境站跨境交接流程;;联合查验机制;目的地交付与结算;THANKS;任务三国际铁路货运报价;目录;目录;01;国际铁路货运的基本概念;国际铁路货运的流程与特点;报价环节的重要性;02;基本原则（公平性、透明性等）;;危险品附加费;03;国内段费用的构成要素;分段累进计费;实例演示（如钢材/设备运输）;04;;过境费用计算的关键参数（里程、货物等级等）;;05;国内段与过境段费用的整合方法;;客户沟通与报价单规范;06;知识点回顾（思维导图）;课堂练习（分组计算报价）;常见错误与解答;*说明：;07;;核心报价要素分析;综合报价方案设计;嵌入交互式计算器，用户可输入货物参数、路线等自动生成预估报价，并支持导出PDF报告供内部决策使用。;08;铁路货运费用构成;国际铁路联运流程;成本优化策略;09;案例分析的重要性;实操训练设计;THANKS;任务四国际铁路货运责任及赔偿;目录;目录;01;教学目标与课程结构;国际铁路货运责任的重要性;本任务学习框架;02;;铁路承运人基本责任;铁路免责情形;03;赔偿原则与标准;特殊货物赔偿规则;多式联运责任划分;04;赔偿请求程序;;争议解决途径;05;;案例二：运输延误责任界定;法律适用冲突;06;核心知识点回顾;模拟索赔文书撰写;课堂互动：争议场景角色扮演;*结构说明：;07;国际铁路联运基础法规框架;收货人发现货损/货差后须立即向到站铁路提出异议，要求编制商务记录（含货物状态、损失程度等），作为索赔关键证据。记录需由铁路和收货人双方签字确认，异议未记载则可能丧失索赔权。;铁路连带责任的具体表现;航空货运基本险对比延伸;08;货损责任认定与索赔流程;运价争议与合同履行纠纷;多式联运责任衔接问题;;合同条款精细化设计;09;发货人vs承运人责任纠纷;情景模拟任务清单;多媒体互动工具开发;;10;铁路不可抗力免责情形;货物自身特性引发的免责;;运输工具与合规操作的免责;时效与索赔程序的易错点;11;;货物损坏赔偿计算;运到逾期罚款计算;;THANKS