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杭州客运段第107次高铁理论练习卷含答案
1.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,学生票是指()。
A、硬座车的半价客票、加快票和空调票
B、半价客票和附加票
C、半价客票、加快票和空调票
D、硬座半价车票
【正确答案】:A
2.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的()。
A、随意存放
B、存放在厕所内
C、存放在连接处
D、定位隐蔽存放
【正确答案】:D
3.《上海铁路局客运服务质量管理办
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