杭州客运段第107次高铁理论练习卷含答案.docxVIP

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杭州客运段第107次高铁理论练习卷含答案.docx

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杭州客运段第107次高铁理论练习卷含答案

1.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,学生票是指()。

A、硬座车的半价客票、加快票和空调票

B、半价客票和附加票

C、半价客票、加快票和空调票

D、硬座半价车票

【正确答案】:A

2.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的()。

A、随意存放

B、存放在厕所内

C、存放在连接处

D、定位隐蔽存放

【正确答案】:D

3.《上海铁路局客运服务质量管理办

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