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2023年9月沧州市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、某旅行团由于管理组织不善，车辆调度出现问题，导致游客少看了好几个景点，游客要求旅行社赔偿，但是旅行社只进行了赔礼道歉，针对此事你怎么看?

【答案】：旅行团因管理组织不善、车辆调度问题致使游客少看景点，这暴露出旅行社在运营管理方面存在严重漏洞。游客要求赔偿合理合法，是对自身权益的正当维护。而旅行社仅赔礼道歉，显然没有正视自身错误和游客权益。这不仅会引发游客不满，还可能损害旅行社声誉。相关部门应加强监管，督促旅行社提升管理水平，完善服务质量。旅行社自身也需反思改进，建立健全应急机制，避免类似情况再次发生，以保障游客权益。

【解析】游客选择旅行社跟团出游，是为了更加省时省事，但该旅行团并非因不可抗力因素而不得不改变旅游线路，只是因管理不善，没能安排好车辆，才导致游客少游览了好几个景点。事后只进行形式上的“赔礼道歉”，不免让人心寒。仅就此事而言，主要有三个方面原因：一是当地旅游行政管理部门没有严格根据《旅行社条例》规定对该旅行社、导游人员、领队人员等进行相应处罚;二是该旅行社在管理方面存在漏洞，车辆调度出现问题时，没有及时向游客做好解释说明工作，更没有采取妥善的应急处置方法。三是该旅行社负责人责任意识、诚信意识不足，金钱观念错位，只为追求一己私利，无视游客的合法权益。为了切实维护游客的合法权益，促使旅行社能够给游客提供更为优质的服务，避免此类问题的再次出现，需要靠多方的努力。首先，地方旅游行政管理部门，应切实履行区域内针对旅行社的监督管理工作。工商、价格、商务、外汇等有关部门，应当形成联动机制，当旅行社出现问题时，能够及时依法严肃予以处理。其次，旅行社行业协会，应当按照既定章程为旅行社提供服务，发挥协调和自律作用，引导旅行社公平竞争、诚信经营。此外，旅行社自身也应该加强对员工的培训，切实提升服务质量，提高管理水平。最后，游客应当强化法律意识和维权意识，购买旅游产品定要与旅行社签订书面合同，在出游过程中遇到不法侵害之时，定要运用法律武器维护自己的合法权益。

2、2016年4月14日文化部举行新闻发布会，公布第二十五批违法违规互联网文化活动查处名单，其中斗鱼、虎牙直播、YY、熊猫TV、战旗TV、龙珠直播、六间房、9158等网络直播平台，由于涉嫌提供含宣扬淫秽、暴力、教唆犯罪等内容的互联网文化产品，被列入查处名单，接受相关部门的调查处理。对此，请谈谈你的看法。

【答案】：文化部公布查处名单，对多个涉嫌违法违规的网络直播平台进行调查处理，这一举措具有重要的积极意义。一方面，网络直播平台作为新兴的文化传播载体，若充斥宣扬淫秽、暴力、教唆犯罪等不良内容，会严重污染网络环境，危害未成年人身心健康，侵蚀社会公序良俗。另一方面，此次查处彰显了监管部门净化网络空间的决心，对规范网络文化市场秩序起到了关键的推动作用。为了进一步维护良好的网络环境，还需建立常态化监管机制，加强平台的自律意识，引导其提供积极健康的文化内容，为公众打造风清气正的网络空间。

【解析】在“人人皆媒体，人人皆记者”的自由公开的网络环境下，很多网络平台主播没有好好利用网络平台的优势，在利益的驱使下，播出一些打擦边球的淫秽、色情视频或是公然使用一些带有侮辱性、攻击性的语言以博眼球，不仅严重污染了网络环境，更对社会公众造成不可忽视的精神损害。文化部公布违法违规互联网文化活动查处名单，可谓是对所有网络直播平台和主播提出的警示，彰显了维护网络文化健康发展的决心。网络直播平台应当传播健康、积极、向上的内容，传播弘扬社会正能量、体现社会主旋律、契合社会主义核心价值观的内容。但由于行业发展迅速又因缺少规范，导致逐渐演变野蛮生长的状态，一些直播平台或主播为了吸引人气，可谓无所不用其极：有人直播“换衣服”，有人直播裸体，更有人直播“造娃娃”……网络直播平台，硬生生被一些人整成了“三俗平台”。一方面，严重破坏了社会的公序良俗，挑战了公众的底线;另一方面，给青少年带来不小的负面引导，可能诱导青少年犯罪，或是间接影响青少年的价值观。由此来看，网络直播平台的监管治理亟待重拳出击。第一，需加强外围监管，划清警戒线。有关部门应严格规范平台资质的审查机制，提高行业准入门槛。针对不同类型的自媒体，进行不同程度的事先检验，依靠法律手段实行动态管理，挤压内容低俗的“野生平台”的生存空间，将之逐出主流视线;并对平台涉黄涉暴的行为加大处罚力度，一旦违规，立即停播，督促整改转型。第二，努力提升网络直播平台的内涵，传播正能量。媒体是社会舆论的引导者，应摆脱过去的单一靠制造噱头、靠颜值的思想模式，积极向受众提供有内涵、宣扬正能量的信息。在新媒体蓬勃发展的背景下，我们既是媒体人，也是监督人，作为舆论的先行者，也应当共同肩负起责任，传播正能量，为自媒体时代下的