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电话礼仪通话结束时谁先挂？通话过程中突然中断应如何做？第63页，共92页，星期日，2025年，2月5日一般是主叫方先挂机，但是挂机之前要先与对方把话题结束，如您先忙，不打扰您了、谢谢、再见等，切记不可在对方还在说话或对对方提出的问题尚未作交待之前挂机。?

但是，对于长辈、领导或是尊敬的人应该等对方先挂机。一句话：尊者优先、平级主叫先挂。?第64页，共92页，星期日，2025年，2月5日如果你是拨出电话的一方，倘若通话在毫无预示的前提下突然中断，比如信号不好，或是手机没电，那么你都应该在处理完这些原因之后马上再打回给对方，并说明理由，表示歉意第65页，共92页，星期日，2025年，2月5日就座：背向椅子做好入座准备，右脚向后移半步，使小腿贴在椅边，再轻而稳的坐下。一般坐椅面的1/2～2/3。坐定：双脚并齐或一拳距离，坐稳后上体，自然挺直，头正，两肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，上体与大腿、大腿与小腿呈两个自然的90°，掌心向下。第31页，共92页，星期日，2025年，2月5日双腿叠放式适合穿短裙的女性采用双腿交叠在一起，双腿斜放于一侧，与地面呈45°，叠放在上的脚尖垂向地面第32页，共92页，星期日，2025年，2月5日适用于穿裙子的女性在较低处就座使用，双膝先并拢，双脚向左或向右斜放，斜放后的腿部与地面呈45°双腿斜放式第33页，共92页，星期日，2025年，2月5日前伸后屈式大腿并紧，向前伸出一腿，另一腿屈后，两脚脚掌着地，双脚前后保持在一条直线上。第34页，共92页，星期日，2025年，2月5日双腿交叉式适合一般场合采用，男女皆宜，两大腿交叉叠放，小腿自然放置第35页，共92页，星期日，2025年，2月5日轻：就座动作要轻，避免发出响声，或碰掉其他物品稳：调整姿势，动作幅度不宜过大定：应保持坐姿，不应频繁变动，尤其是双腿和双脚缓：离座时要先有示意，缓慢起身坐姿要领第36页，共92页，星期日，2025年，2月5日蹲姿蹲时：左脚前，右脚后，两腿靠拢，臀部朝下左手在身后捋平衣裙；左腿：全脚着地，小腿与地面基本垂直；右腿：脚跟提起，脚掌着地，支撑身体，左高右低，蹲下后：双手掌心向下叠放左侧的大腿上。第37页，共92页，星期日，2025年，2月5日蹲姿交叉式重叠式第38页，共92页，星期日，2025年，2月5日走姿基本走姿端治疗盘姿态持病历夹姿态推车姿态第39页，共92页，星期日，2025年，2月5日头部：抬头、下颌微收、目视前方，面带微笑，身体：上身正直，挺胸收腹，立腰，重心稍向前倾，两臂自然摆动。步态：脚尖向前、步幅适中、步态轻盈、稳健、匀速前进。两腿靠拢沿直线小步迈进步履匀称、轻盈端庄、文雅、温柔基本走姿护士走姿第40页，共92页，星期日，2025年，2月5日禁忌走姿方向不定瞻前顾后速度多变声响过大内外八字边走边吃勾肩搭背第41页，共92页，星期日，2025年，2月5日取站立或行走姿态双手托盘底边缘中部双肘靠近腰部上臂与前臂呈90°盘内边距身体5-10cm取放平稳端治疗盘姿态第42页，共92页，星期日，2025年，2月5日端治疗盘（侧面观）第43页，共92页，星期日，2025年，2月5日端治疗盘（下面观）第44页，共92页，星期日，2025年，2月5日取站立或行走姿态左手握病历夹边缘中部，使前缘上翘，置前臂内侧，靠紧腰部。右手下垂，行走时自然摆动。打开病历夹：左手托病历夹，右手扶持，身体挺直，协调、自然。持病历夹姿态第45页，共92页，星期日，2025年，2月5日持病历夹第46页，共92页，星期日，2025年，2月5日位于车后手扶车把，均匀用力重心于前臂上身平直，略前倾入室：先手推开门后推车入室