旅游行业自由行责任免除协议.docVIP

旅游行业自由行责任免除协议

合同编号：__________

甲方（游客）：

姓名：__________

身份证号：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（旅游服务提供商）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

公司地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、协议的介绍与说明

1.1协议的背景与目的

本协议旨在明确甲方选择乙方提供的自由行服务时，双方的权利和义务，以及在特定情况下的责任免除事项。通过本协议，双方期望保证自由行活动的顺利进行，保障游客的安全和权益。

1.2定义与解释

在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：

“自由行服务”指乙方为甲方安排的行程、交通、住宿、旅游景点及活动等相关服务，但不包括导游陪同服务。

“不可抗力因素”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。

“游客自身原因”指甲方因自身健康状况、行为过错、疏忽大意等因素导致的风险和损失。

“第三方原因”指除甲、乙双方以外的任何个人或组织的原因导致的问题和纠纷。

二、自由行服务内容

2.1行程安排

乙方将根据甲方的需求和要求，为甲方制定个性化的行程安排。行程安排将包括出发日期、返回日期、途经地点、停留时间等详细信息。乙方将尽合理努力保证行程安排的顺利进行，但如因不可抗力因素或其他不可预见的情况导致行程变更，乙方将及时通知甲方并协商调整方案。

2.2交通与住宿安排

乙方将为甲方预订合适的交通工具和住宿场所。交通工具包括但不限于飞机、火车、汽车、轮船等，住宿场所包括但不限于酒店、民宿、客栈等。乙方将根据甲方的要求和预算，选择合适的交通方式和住宿条件，并保证其符合相关的安全和卫生标准。如因不可抗力因素或其他不可预见的情况导致交通或住宿安排变更，乙方将及时通知甲方并协商解决方案。

2.3旅游景点与活动

乙方将为甲方推荐和安排当地的旅游景点和活动。旅游景点包括但不限于自然景观、历史文化遗迹、主题公园等，活动包括但不限于观光游览、户外运动、文化体验等。乙方将根据甲方的兴趣和需求，提供详细的景点和活动信息，并协助甲方进行预订和安排。如因景点关闭、活动取消等不可抗力因素或其他不可预见的情况导致旅游景点和活动变更，乙方将及时通知甲方并协商调整方案。

三、责任免除条款

3.1不可抗力因素

若因不可抗力因素导致乙方无法履行或部分无法履行本协议约定的义务，乙方不承担责任，但应及时通知甲方并采取必要的补救措施，以减少不可抗力因素对甲方造成的损失。如因不可抗力因素导致行程变更、交通延误、住宿调整等情况，乙方应与甲方协商解决，尽量减少对甲方行程的影响。

3.2游客自身原因导致的风险

若因甲方自身原因导致的人身伤害、财产损失或其他任何损失，乙方不承担责任。例如，甲方因自身健康状况不佳、违反当地法律法规、未按照乙方的建议和提示进行活动等原因导致的问题，应由甲方自行承担责任。甲方应自行购买相关的保险，以保障自身的权益。

3.3第三方原因引起的问题

若因第三方原因导致甲方的人身伤害、财产损失或其他任何损失，乙方应协助甲方进行维权和索赔，但不承担赔偿责任。例如，若甲方在旅游过程中遭遇交通、被盗抢等情况，乙方应协助甲方向相关责任方进行索赔，并提供必要的帮助和支持。

四、游客的权利与义务

4.1游客的权利

甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供自由行服务，包括行程安排、交通与住宿安排、旅游景点与活动安排等。甲方有权了解行程的详细信息、交通和住宿的具体情况、旅游景点和活动的相关内容。甲方有权对乙方提供的服务提出意见和建议，乙方应认真对待并及时改进。

4.2游客的义务

甲方应按照本协议的约定支付相应的费用。甲方应按时到达指定的集合地点，如因甲方原因导致延误或错过行程，甲方应自行承担相应的损失。甲方应遵守当地的法律法规和风俗习惯，尊重当地的宗教信仰和文化传统。甲方应按照乙方的建议和提示进行活动，注意自身的安全和健康。甲方应妥善保管自己的财物，避免丢失或损坏。

五、旅游服务提供商的权利与义务

5.1服务提供商的权利

乙方有权根据甲方的需求和要求，制定合理的行程安排和服务方案。乙方有权按照本协议的约定收取相应的费用。乙方有权对甲方的行为进行监督和管理，如发觉甲方违反本协议的约定或当地的法律法规，乙方有权采取必要的措施予以制止。

5.2服务提供商的义务

乙方应按照本协议的约定为甲方提供优质的自由行服务，保证行程安排的合理性、交通和住宿的安全性、旅游景点和活动的趣味性。乙方应及时向甲方提供行程的详细信息、交通和住宿的具体情况、旅游景点和活动的相关内容。乙方应协助甲方解决