湖南工业大学科技学院《品牌形象设计与应用》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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湖南工业大学科技学院《品牌形象设计与应用》

2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在定价策略中，撇脂定价法和渗透定价法各有适用条件。以下哪种产品更适合采用撇脂定价法？（）

A.市场上已有类似的低价产品竞争

B.消费者对价格较为敏感

C.产品具有独特性，且初期市场需求较大

D.企业希望尽快占领市场份额

2、在服务质量差距模型中，管理者认知差距、服务质量规范差距、服务传递差距和市场沟通差距都会影响服务质量。对于一家酒店，以下哪个差距可能最容易导致顾客不满？（）

A.管理者认知差距B.服务质量规范差距C.服务传递差距D.市场沟通差距

3、在市场营销的客户关系管