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2025年绿带考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.六西格玛管理中，“西格玛”表示（）。

A.标准差B.平均值C.中位数D.众数

答案：A

2.在DMAIC流程中，定义（Define）阶段的主要目的是（）。

A.确定问题B.测量数据C.分析原因D.改进措施

答案：A

3.以下哪种工具可用于分析过程中的因果关系（）。

A.检查表B.鱼骨图C.排列图D.直方图

答案：B

4.六西格玛项目的质量水平通常用（）来衡量。

A.缺陷率B.合格率C.西格玛值D.以上都是

答案：D

5.过程能力指数Cp大于1.67时，表示（）。

A.过程能力充分B.过程能力尚可C.过程能力不足D.过程能力严重不足

答案：A

6.在测量系统分析中，重复性是指（）。

A.不同操作人员测量结果的差异

B.同一操作人员多次测量结果的差异

C.不同测量设备测量结果的差异

D.测量系统与标准之间的差异

答案：B

7.以下哪项不属于六西格玛改进的基本原则（）。

A.关注顾客B.依据数据决策C.无边界合作D.凭经验判断

答案：D

8.对于正态分布的数据，大约（）的数据落在均值±3个标准差范围内。

A.95.45%B.99.73%C.68.27%D.90%

答案：B

9.在分析阶段，若要判断两个变量之间是否存在线性相关关系，可采用（）。

A.散点图B.箱线图C.饼图D.折线图

答案：A

10.六西格玛项目团队成员应该具备（）技能。

A.统计分析B.项目管理C.团队合作D.以上都是

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.六西格玛管理方法可应用于（）。

A.制造业B.服务业C.医疗行业D.教育行业

答案：ABCD

2.DMAIC流程中的M（测量）阶段主要工作包括（）。

A.确定测量对象B.选择测量方法C.收集数据D.评估测量系统

答案：ABCD

3.下列属于质量管理工具的有（）。

A.控制图B.亲和图C.关联图D.水平对比法

答案：ABCD

4.影响过程能力的因素有（）。

A.设备精度B.人员操作C.原材料质量D.环境因素

答案：ABCD

5.在定义阶段，常用的工具包括（）。

A.SIPOC图B.顾客声音（VOC）收集方法C.项目章程D.柏拉图

答案：ABC

6.测量系统的特性包括（）。

A.准确性B.精确性C.稳定性D.线性

答案：ABCD

7.六西格玛项目选择的原则有（）。

A.有意义B.可管理C.有财务收益D.符合战略目标

答案：ABCD

8.以下哪些是六西格玛项目团队的角色（）。

A.倡导者B.黑带C.绿带D.项目团队成员

答案：ABCD

9.在改进阶段，可采用的方法有（）。

A.试验设计（DOE）B.头脑风暴法C.标杆管理D.流程再造

答案：ABCD

10.过程管理的主要内容包括（）。

A.过程策划B.过程实施C.过程监测D.过程改进

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.六西格玛管理只关注质量改进，不涉及成本控制。（）

答案：错误

2.DMAIC流程是一个线性的、一次性的过程。（）

答案：错误

3.过程能力指数Cpk考虑了过程的偏移情况。（）

答案：正确

4.测量系统分析只需要进行一次即可。（）

答案：错误

5.鱼骨图只能分析单一问题的因果关系。（）

答案：错误

6.六西格玛项目的成果主要体现在质量指标的提升上。（）

答案：错误

7.在六西格玛团队中，黑带的级别低于绿带。（）

答案：错误

8.所有的数据都需要进行正态性检验。（）

答案：错误

9.控制图的主要作用是对过程进行监控。（）

答案：正确

10.六西格玛管理理念可以与其他管理方法相结合。（）

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述六西格玛管理的核心思想。

答案：六西格玛管理的核心思想是通过减少过程变异，持续改进，以顾客为关注焦点，依据数据决策，追求近乎完美的质量水平（每百万机会中缺陷数不超过3.4个），从而实现企业经营绩效的提升。

2.说明在DMAIC流程中，分析阶段（A）的主要任务。

答案：分析阶段主要任务是对测量阶段收集的数据进行深入分析，确定影响过程输出的关键因素，找出问题的根