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XX企业

外包管理系统建设方案

信息科技部

20xx年xx月

目录

TOC\o1-2\h\u197481.项目背景 5

52282.项目目标 5

212603.技术方案 7

288503.1.技术选型 7

16333.2.建设原则 8

184024.业务需求 12

205814.1.工作台 12

45344.2.预算管理 12

141834.3.厂商管理 13

232524.4.外包人员 14

324484.5.需求管理 16

177474.6.考勤管理 16

9624.7.考核管理 17

221284.8.结算管理 18

100164.9.配置管理 19

171104.10.统计报表 20

201175.实施方案 22

138555.1.实施计划 22

104605.2.责任分工 23

142095.3.项目产物 24

282076.风险与应对 25

修改记录

版次号

生效日期

修改原因

A/0

制度文件第一版首次发布

注：以上为版本修改记录，首次发布为A/0版，编写者可以不作改动。

项目背景

随着我行的信息科技系统建设规模逐步壮大，系统复杂度也逐步提升，随之需要与专业的厂商进行合作的项目也逐步增多，但目前我行尚未建立外包管理系统，对外包事宜进行统一管理，导致当下外包管理存在如下问题：

1、多数项目外包管理依赖于项目经理的个人经营，很多管理工作很难整理、跟踪和监控，全行没有统一的外包管理系统，无法形成规范化、标准化的外包管理体系。

2、对于涉及部门、多厂商协同的项目越来越多，项目沟通协作难度大，协同推进困难较大，跟踪困难。

3、项目实施的经验教训没有形成知识库，项目实施过程无法有效管理外包人员及过程资产。

因此，建设外包管理系统，并将之应用于我行信息化建设的管理过程中，有效提升信息项目管理的规范性、科学性和可视性，降低项目实施风险具有重要意义。

项目目标

外包管理平台建设是一个系统工程，不能一蹴而就，因此外包管理平台建设需遵循“急用先行、持续完善”的原则，项目整体建设目标如下：

1、根据我行的外包管理制度，搭建统一的组织级外包管理系统平台，通过外包管理平台的建设将有效提升信息科技项目建设的效能，有效控制系统建设周期，规避系统建设风险，实现外包管理活动电子化、流程标准化、信息结构化、过程透明化。

2、结合外包项目供应商、外包项目人员、人力外包管理办法，落实到实际项目中。

3、领导展现以及统计报表，为项目监控及绩效分析提供可供参考的依据。

4、符合外包管理理论体系和软件开发过程规范，标准功能模块应具备用户角色配置、工作流状态及节点配置、系统信息项参数配置等功能。

5、系统具有可扩展性，并可根据我方要求进行客户化改造及二次开发服务。

因此，外包管理平台建设将分多期进行实施。

本期建设目标：以满足我行当前管理需求、人员技能等为目标，进行建设外包管理平台，建设内容包括：个人工作台、厂商管理、外包管理、预算管理、考勤管理、考核管理、结算管理、事项管理、报表管理、配置管理、权限管理以及二次开发能力体系建设。

后续建设目标：随着本期项目的投入使用，以及我行科技综合实力提升，后续后续逐步细化完善数字化管理。

技术方案

技术选型

随着近年来云原生技术、分布式架构、高低开融合策略以及持续集成/持续部署等先进技术的日益成熟，加之我行已成功搭建微服务平台与DevOps平台的坚实基础，项目管理系统在技术选型上依然坚定地以主流的云原生、分布式、微服务架构及国产化为核心框架。该平台的技术选型需精准契合以下要求：

全面国产化环境支撑：本项目建设需深度融入并全面支撑国产化建设进程，在基础设施层面实现全方位国产化部署。具体而言，在服务器硬件、操作系统以及数据库等关键基础设施领域，均采用国产化的解决方案。例如，服务器硬件选用国产芯片，操作系统适配国产系统，数据库采用国产自主研发产品。通过自主研发企业级核心系统，达成从底层硬件到上层软件的全栈国产化自主可控目标，为项目的稳定运行和长远发展提供坚实的技术保障。

云原生技术路线：项目管理系统需全面拥抱云原生技术，构建统一的微服务运行基础环境——沙箱，为上层应用无缝集成一系列开箱即用的分布式功能，包括但不限于日志管理、配置中心、数据访问层、任务调度系统、主键生成服务、文件上传下载模块、功能码管理、缓存机制、分布式锁机制以及分库分表策略等。这将极大简化开发者的底层技术负担，使他们能够充分利用云平台的弹性扩展与分布式特性，实现应用的快速部署、按需弹性伸缩及无停机交付等高效运维目标。

分布式系统支撑能力：分布式系统的稳定运行离不开一系列基础能