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2025年工程师考试试卷及答案
一、案例分析题（30分）
1.案例背景：某社区内，部分居民因噪音扰民问题产生矛盾，社区居委会介入调解。请结合社会工作专业理论，分析以下问题：
（1）噪音扰民问题的成因有哪些？（6分）
答案：①居民生活习惯差异；②社区环境规划不合理；③物业管理不到位；④相关法律法规不完善。
（2）社区居委会在调解过程中应采取哪些策略？（6分）
答案：①了解噪音扰民问题的具体情况；②组织居民座谈会，倾听各方诉求；③引导居民共同协商解决问题；④协助居民了解相关法律法规；⑤协调相关部门进行整改。
（3）如何评估调解效果？（6分）
答案：①居民满意度调查；②噪音扰民问题是否得到解决；③居民对调解过程的满意度；④社区环境是否得到改善。
2.案例背景：某社会工作服务机构开展社区服务项目，旨在帮助社区居民提高生活质量。请结合社会工作专业理论，分析以下问题：
（1）社区服务项目的目标是什么？（6分）
答案：①提高社区居民的生活质量；②增强社区居民的凝聚力；③促进社区和谐发展。
（2）社区服务项目的设计应遵循哪些原则？（6分）
答案：①以人为本；②需求导向；③资源整合；④可持续发展。
（3）如何评估社区服务项目的效果？（6分）
答案：①社区居民满意度调查；②项目实施过程中的数据统计；③社区居民生活质量的改善情况；④社区和谐发展的程度。
二、多项选择题（30分）
1.社会工作专业价值观包括哪些？（6分）
答案：①尊重；②接纳；③公平；④正义；⑤关怀；⑥责任。
2.社会工作方法包括哪些？（6分）
答案：①个案工作；②小组工作；③社区工作；④社会工作行政；⑤社会工作研究。
3.社会工作专业伦理原则包括哪些？（6分）
答案：①尊重；②保密；③公正；④专业；⑤责任；⑥忠诚。
4.社区工作方法包括哪些？（6分）
答案：①社区教育；②社区动员；③社区组织；④社区发展；⑤社区参与。
5.社会工作行政包括哪些内容？（6分）
答案：①项目管理；②资源筹措；③人力资源管理；④财务管理；⑤评估。
三、简答题（20分）
1.简述社会工作专业在社区治理中的作用。（6分）
答案：①促进社区和谐发展；②提高社区居民生活质量；③增强社区凝聚力；④推动社区公共服务体系建设；⑤促进社区可持续发展。
2.简述社会工作专业在个案工作中的伦理原则。（6分）
答案：①尊重；②保密；③公正；④专业；⑤责任。
3.简述社会工作专业在小组工作中的伦理原则。（6分）
答案：①尊重；②接纳；③公正；④专业；⑤责任。
4.简述社会工作专业在社区工作中的伦理原则。（6分）
答案：①尊重；②接纳；③公正；④专业；⑤责任。
5.简述社会工作专业在行政工作中的伦理原则。（6分）
答案：①尊重；②保密；③公正；④专业；⑤责任。
四、论述题（20分）
1.结合实际案例，论述社会工作专业在社区治理中的重要作用。（10分）
答案：①案例背景：某社区内，居民对物业管理不满，导致社区矛盾加剧。
②社会工作专业介入：社区工作者通过个案工作、小组工作、社区工作等方法，协助居民解决矛盾，提高居民对物业管理的满意度。
③作用分析：①缓解社区矛盾；②提高居民生活质量；③增强社区凝聚力；④推动社区和谐发展。
2.结合实际案例，论述社会工作专业在个案工作中的伦理原则。（10分）
答案：①案例背景：某社区居民因家庭矛盾导致家庭破裂。
②社会工作专业介入：社区工作者通过个案工作，协助居民解决家庭矛盾，重建家庭关系。
③伦理原则分析：①尊重：社区工作者尊重居民隐私，保护居民权益；②保密：社区工作者保守居民隐私，不泄露居民信息；③公正：社区工作者公平对待每一位居民，不偏袒任何一方；④专业：社区工作者运用专业知识和技能，为居民提供优质服务；⑤责任：社区工作者对居民负责，对工作负责。
五、案例分析题（30分）
1.案例背景：某社区居民反映小区绿化带被部分居民占用，导致绿化带面积减少，影响小区环境。请结合社会工作专业理论，分析以下问题：
（1）绿化带被占用问题的成因有哪些？（6分）
答案：①居民环保意识不强；②物业管理不到位；③社区宣传引导不足。
（2）社区居委会应如何解决绿化带被占用问题？（6分）
答案：①加强环保宣传教育；②加强物业管理；③制定相关规章制度；④组织居民共同维护绿化带。
（3）如何评估解决绿化带被占用问题的效果？（6分）
答案：①绿化带面积恢复情况；②居民环保意识提高程度；③小区环境改善情况。
2.案例背景：某社会工作服务机构开展关爱留守儿童项目，旨在帮助留守儿童健康成长。请结合社会工作专业理论，分析以下问题：
（1）关爱留守儿童项目的目标是什么？（6分）
答案：①帮助留守儿童健康成长；②提高留守儿童的生活质量；③促进留守儿童融入社会。
（2）关爱留守儿童项目的设计应遵循哪些原则？（6
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