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模块导读
模块四（时长：135分钟）
上周，我们已经学习常见的3个业务场景（案例）和5种分析方法。接下来老师将继
续带领大家走进业务场景，学几种较为复杂的业务场景下，我们都是如何借助数据进
行分析，解决问题的。
一、了解数字背后的用户，如何进行产品/运营动作
大家都知道，我们在对产品采取一些产品/运营动作的时候，首先需要了解我们的用户，
知道我们用户都有哪些特征，再通过这些特征给用户划分成不同的群体。在这一模块
中，带领大家学习用户的类型、和适用场景。明确了用户后，你会学
习到以下几种常见业务场景的分析方法论。
二、羊毛党盛行，如何查出是谁在薅？
羊毛存在，各家公司尤其是大型互联网平台对此一定是深恶痛绝。本来是为了吸
户、提高转化率的福利，很可能瞬间就被羊毛党一扫而空。这样不仅仅会使活动推广
付诸东流，还可能被正常用户扣上“虚假活动”的名。因此本模块中，老师将带领
大家学习针对“羊毛党”现象，给大家提供一套「通用方法论」，帮助找到用户，并
解决这类问题。
羊毛薅羊毛技术虽然会不断变化，未来也很可能会出现新的薅羊毛。但我们
可以掌握面对这类问题的思考方式，解决问题的底层逻辑和方法论，从而灵活应对并处理
问题。
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