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绩效考核管理办法

第一章总则

第一条?目的

为建立科学合理的绩效管理体系，激励员工提升工作效率和能力，客观评价员工工作表现，保障企业战略目标实现，特制定本制度。

第二条?适用范围

本制度适用于公司全体员工（试用期员工、兼职/实习人员、劳务派遣人员等特殊情况除外，按公司内部规定执行）。

第三条?基本原则

战略导向原则：绩效目标与企业战略目标保持一致，支持公司长期发展。

公开公平原则：考核标准透明、流程规范，结果公正可追溯。

量化与定性结合原则：以量化指标为主，辅以关键事件评价。

反馈改进原则：考核结果与员工沟通，帮助员工持续成长。

激励约束原则：与薪酬、晋升、培训挂钩，正向激励与负向约束并存。

第二章考核组织与职责

第四条?组织机构

绩效管理委员会由公司高层、人力资源部负责人组成，负责制定考核制度、审核考核方案、监督实施。

人力资源部制定考核方案、组织考核培训、收集和分析数据、处理考核申诉。

各部门负责人制定部门内员工考核指标、实施考核、反馈结果、提出改进计划。

第五条?职责分工

高层管理者：审核战略目标分解，监督考核落地。

部门负责人：与员工共同制定KPI/OKR，跟踪进度，评价工作表现。

员工：明确绩效考核目标，按时完成工作任务，主动反馈问题。

第三章考核周期与内容

第六条?考核周期

月度考核：适用于基层操作岗位，重点关注过程执行。

季度考核：业务部门以季度为周期，跨部门协作项目根据进度灵活调整。

年度考核：全体员工通用，结合全年贡献和能力评估，结果用于晋升、调薪。

第七条?考核内容

工作业绩（70%）

定量指标：销售额、生产效率、质量达标率等（示例见附录1）。

定性指标：项目完成度、客户满意度、创新成果。

工作能力（20%）专业技能（如研发人员代码能力）、沟通协作、问题解决能力。

工作态度（10%）责任心、考勤纪律、团队合作精神（示例见附录2）。

第四章考核流程

第八条?考核步骤

目标制定年度战略目标→部门目标→个人KPI/OKR（双向沟通确认，签字存档）。

过程跟踪主管每月检查进度，员工提交周报/月报，偏差及时纠偏。

评价反馈主管依据指标打分，填写《绩效考核表》（见附录3），与员工一对一沟通确认。

结果审批各部门考核结果汇总至人力资源部，经绩效委员会审核后生效。

结果应用薪酬调整、晋升/降级、培训计划制定（见第五章）。

第九条?特殊情况处理

岗位调整：新任岗位考核周期自次季度起重新制定。

缺勤影响：病假/事假累计超15天，考核周期相应延长。

第五章考核结果应用

第十条?薪酬管理

月度绩效奖金：根据月度考核得分发放，比例为月薪10%-30%。

年度调薪资格：年度考核结果为“优秀”“良好”者优先调薪。

第十一条?职业发展

晋升：连续两年考核结果为“优秀”者，优先纳入晋升候选人名单。

培训：考核结果显示能力短板者，由人力资源部制定专项培训计划。

第十二条?激励与约束

奖励：年度考核特别突出者，可获“优秀员工”“创新奖”等荣誉及物质奖励。

改进计划：年度考核“不合格”者，启动绩效改进流程（PIP），3-6个月内仍未达标者，可解除劳动关系。

第六章考核申诉与监督

第十三条?异议处理

员工对考核结果有异议的，应在收到通知后5个工作日内向人力资源部提交《绩效考核申诉表》，委员会3个工作日内给予书面回复。

调查核实后，如确属误评，将修正结果并重新沟通。

第十四条?监督机制

人力资源部每季度抽查部门考核合规性，发现弄虚作假者严肃处理。

定期通过员工满意度调查评估考核公平性，持续优化制度。

第七章?附则

第十五条?制度解释权

本办法由人力资源部负责解释，并根据公司发展适时修订。

第十六条?生效日期

自发布之日起生效，原相关规定与本办法冲突的，以本办法为准。

附件

《绩效考核指标示例（销售/技术/职能岗）》

《工作态度考核量表》

《绩效考核表（通用模板）》

《绩效考核申诉表》