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主讲教师：刘美灵汽车维修企业管理国家职业教育汽车车身维修技术专业教学资源库

汽车维修企业管理主讲教师：刘美灵国家职业教育汽车车身维修技术专业教学资源库

汽车维修质量考核国家职业教育汽车车身维修技术专业教学资源库

企业汽车维修质量考核汽车维修质检人员考核12国家职业教育汽车车身维修技术专业教学资源库

1汽车维修质量考核（企业）产品质量与服务质量指标返修率在厂车日或车时内部工作质量指标返工率一次检验合格率国家职业教育汽车车身维修技术专业教学资源库

1汽车维修质量考核（企业）?返修率：指在汽车维修竣工出厂后，在质量保证期内，由于汽车维修质量或汽车配件质量不合格所造成的返修次数，占汽车维修企业同期维修车辆总数的百分率。?在厂车日或车时：指维修车辆自入厂至修竣出厂所经历的日历天数或小时数。?返工率：指在汽车维修过程中，因工序互检不合格而造成的返工次数，占工序总移交次数的百分率。?一次检验合格率：指在汽车维修过程中或汽车维修竣工时，交付专职检验一次合格所占的百分率。国家职业教育汽车车身维修技术专业教学资源库

2汽车维修质量考核（质检人员）素质要求?具有中专以上文化程度，掌握全面质量管理的基本知识。?熟悉汽车维修技术。?掌握汽车维修标准，出厂检验员还需有与准驾车相符的正式驾驶执照。?掌握公差配合与技术测量的基本知识。国家职业教育汽车车身维修技术专业教学资源库

2汽车维修质量考核（质检人员）素质要求?会正确使用量具，熟悉和掌握测试技术。?责任心强，办事公道，身心健康，无色盲，无高度近视。?受过专门培训，并取得交通行业主管部门的认可。国家职业教育汽车车身维修技术专业教学资源库

2汽车维修质量考核（质检人员）考核指标检验数据记录的完整性和及时性检验准确性检验工作量国家职业教育汽车车身维修技术专业教学资源库

2汽车维修质量考核（质检人员）检验准确率A：检验员检验出的不合格的维修产品数K：复核检验时，从不合格产品中检出的合格的维修产品数B：复核检验时，从合格产品中检出的不合格的维修产品数国家职业教育汽车车身维修技术专业教学资源库

2汽车维修质量考核（质检人员）错判百分率N：检验维修产品的件数A：检验员检验出的不合格的维修产品数K：复核检验时，从不合格产品中检出的合格的维修产品数B：复核检验时，从合格产品中检出的不合格的维修产品数国家职业教育汽车车身维修技术专业教学资源库

2汽车维修质量考核（质检人员）复核的方法交叉复核法复核检验法国家职业教育汽车车身维修技术专业教学资源库

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