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2025年中级银行从业资格之《中级个人理财》试题一
第一部分单选题(50题)
1、专门整理、收集客户与公司联系的所有信息是指（）。
A.客户关系管理
B.接触管理
C.客户关系价值
D.CRM
【答案】：B
【解析】本题主要考查对不同专业术语概念的理解，破题点在于准确把握每个选项所代表的含义，并与题干描述进行匹配。各选项分析A选项：客户关系管理：客户关系管理（CRM）是企业利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其重点在于对客户关系的全面管理和维护，并非专门聚焦于整理、收集客户与公司联系的所有信息，所以A选项不符合。B选项：接触管理：接触管理是指专门整理、收集客户与公司联系的所有信息，包括客户的咨询、投诉、购买记录等各种与公司互动的信息，这与题干描述的内容一致，所以B选项正确。C选项：客户关系价值：客户关系价值是指企业从某一客户关系中所能获得的净收益，强调的是客户关系为企业带来的经济价值，并非对客户与公司联系信息的整理和收集，所以C选项不符合。D选项：CRM：CRM即客户关系管理系统，是一种以信息技术为手段，对客户信息资源进行集中管理的软件系统，它虽然也会涉及到客户信息的收集和管理，但侧重点更在于对客户关系的全面管理和分析，而不是单纯地专门整理、收集客户与公司联系的所有信息，所以D选项不符合。综上，本题正确答案是B。
2、下列关于商业银行个人理财业务的表述，错误的是（）。
A.在理财计划存续期间，商业银行应向客户提供其所持有的所有相关资产的账单，账单提供应不少于两次，并且至少每月提供一次
B.商业银行应在理财计划终止时，或理财计划投资收益分配时，将投资、收益的详细情况报告给客户
C.商业银行除对理财计划所汇集的资金进行正常的会计核算外，还应为每一个理财计划制作明细记录
D.商业银行应按月准备理财计划各投资工具的财务报表、市场表现情况及相关材料
【答案】：D
【解析】本题可对每个选项进行分析，判断其表述是否正确。A选项：在理财计划存续期间，商业银行向客户提供其所持有的所有相关资产的账单，且账单提供应不少于两次，并且至少每月提供一次。这一规定是为了保障客户能够及时了解自己资产的情况，便于进行资产的管理和监督，该表述符合相关规定，是正确的。B选项：商业银行在理财计划终止时，或者理财计划投资收益分配时，将投资、收益的详细情况报告给客户。这是商业银行应尽的义务，让客户清楚了解理财计划的最终结果，保障了客户的知情权，该表述是正确的。C选项：商业银行除对理财计划所汇集的资金进行正常的会计核算外，还应为每一个理财计划制作明细记录。这样做有助于准确记录每个理财计划的资金流向和运作情况，便于进行财务管理和风险控制，该表述是正确的。D选项：商业银行应按季而不是按月准备理财计划各投资工具的财务报表、市场表现情况及相关材料。所以该选项表述错误。综上，答案选D。
3、下列关于保本类理财产品的说法中，错误的是（）。
A.投资者投资于保本基金并不等于将资金作为存款存放在银行或者存款类金融机构
B.存在收益损失风险
C.不存在本金损失风险
D.保本基金可以在保本期间开放申购
【答案】：C
【解析】本题主要考查对保本类理财产品中保本基金相关特点的理解。选项A投资者投资于保本基金并不等同于将资金作为存款存放在银行或者存款类金融机构。存款是银行与存款人之间的一种债权债务关系，受到存款保险等制度的保障；而保本基金是一种理财产品，其资金运作方式和保障机制与银行存款不同，该选项说法正确。选项B保本基金虽然在一定程度上保障本金，但在投资过程中，其收益会受到市场波动、基金管理人投资策略等多种因素的影响，所以存在收益损失风险，该选项说法正确。选项C保本基金通常是在满足一定条件下才承诺保本，例如持有期限等。如果投资者在保本期间提前赎回，可能会面临本金损失的风险，并非不存在本金损失风险，该选项说法错误。选项D保本基金在保本期间一般是可以开放申购的，以吸引更多投资者参与，该选项说法正确。综上，答案选C。
4、家庭的应急能力指标通过（）进行衡量。
A.流动性资产额度除以家庭月支出
B.总资产额度除以家庭月支出
C.总资产额度除以家庭生活支出
D.流动性资产额度除以家庭生活支出
【答案】：A
【解析】本题可根据衡量家庭应急能力指标的相关知识来逐一分析选项。选项A流动性资产额度除以家庭月支出这一指标，能够反映家庭在面临突发情况时，依靠流动性资产维持家庭正常开销的月数。流动性资产具有较强的变现能力，在紧急情况下可迅速用于支付家庭的各项费用，该指标值越大，说明家庭在不额外增加收入的情况下，依靠现有流动性资产能够维持家庭支出的时间越长，也就意味着家庭在应对突发状
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