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问界M8
大定/提车用户洞察报告
华为爆款，梅开二度
2025.05.26
《问界M8大定/提车用户洞察报告》
调研目的
•了解问界M8首批大定/提车用户是一群什么样的人，他们为何购买M8，便于
同行深度理解M8成为爆款的原因
调研方法
•定量研究（问卷调研）和定性研究（一对一深访）相结合
质量控制
•线上回收214份答卷，经过车主身份验证（需核验以下资料：APP用车信息
截图）和问卷作答情况（内容逻辑、填答时间）审核去除64份无效问卷
样本情况
•样本量：定量问卷150份，深访4人，短访若干人
•样本来源：问界M8认证车主社群
•调研时间：2025年5月6日-2025年5月9日
款型分布
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来源：烹小鱼咨询·新能源汽车用户画像及满意度研究2
《问界M8大定/提车用户洞察报告》
核心要点
1.用户特征：问界M8用户均龄38岁，有点钱但又没那么有钱，家庭平
均年收入48.2万，75.3%本科及以上学历，49.2%中高级管理者。他们偏
于保守但希望尝鲜科技，一部分人理性支持华为，一部分人天然信任华为
2.购置类型：家庭层面，10.0%首购，42.0%增购，48.0%换购。增换购
用户主要来自BBA、大众、丰田等传统燃油车车主
3.购车动机购车偏好：用户的主要购车动机是出现喜欢的车型、车辆
升级。74.7%的用户购车时偏好增程车，97.3%的用户购车时偏好SUV
4.核心竞品：24%的用户购车未对比其他品牌。问界M8上市，理想最想
哭。如果不买问界M8，28.1%的用户会买理想L9，8.8%会买领克900，
7.0%会买理想L8，7.0%会买腾势N9DM，6.1%会买问界M9
5.关注因选择因：用户购买问界M8的TOP5关注因：辅助驾驶、安全
性、智能座舱、电池和续航、质
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