问界M8大定、提车用户洞察报告-2025.pptx

问界M8

大定/提车用户洞察报告

华为爆款，梅开二度;

《问界M8大定/提车用户洞察报告》

调研目的

?了解问界M8首批大定/提车用户是一群什么样的人，他们为何购买M8，便于

同行深度理解M8成为爆款的原因

调研方法

?定量研究（问卷调研）和定性研究（一对一深访）相结合

质量控制

?线上回收214份答卷，经过车主身份验证（需核验以下资料：APP用车信息

截图）和问卷作答情况（内容逻辑、填答时间）审核去除64份无效问卷

样本情况

?样本量：定量问卷150份，深访4人，短访若干人

?样本来源：问界M8认证车主社群

?调研时间：2025年5月6日-2025年5月9日

款型分布

58.7%;

核心要点

1.用户特征：问界M8用户均龄38岁，有点钱但又没那么有钱，家庭平均年收入48.2万，75.3%本科及以上学历，49.2%中高级管理者。他们偏于保守但希望尝鲜科技，一部分人理性支持华为，一部分人天然信任华为

2.购置类型：家庭层面，10.0%首购，42.0%增购，48.0%换购。增换购用户主要来自BBA、大众、丰田等传统燃油车车主

3.购车动机购车偏好：用户的主要购车动机是出现喜欢的车型、车辆升级。74.7%的用户购车时偏好增程车，97.3%的用户购车时偏好SUV

4.核心竞品：24%的用户购车未对比其他品牌。问界M8上市，理想最想哭。如果不买问界M8，28.1%的用户会买理想L9，8.8%会买领克900，7.0%会买理想L8，7.0%会买腾势N9DM，6.1%会买问界M9

5.关注因选择因：用户购买问界M8的TOP5关注因：辅助驾驶、安全性、智能座舱、电池和续航、质量；TOP5选择因：辅助驾驶、安全性、智能座舱、品牌、空间。辅助驾驶是用户首要关注因和选择因，也是问界

M8成功的核心因素

6.购车时顾虑点：36.0%的用户锁单时没有妥协和顾虑点。64%的用户有不满和顾虑，主要是对价格偏高权益偏少有所不满，对纯电续航偏短所担忧

7.鸿蒙座舱：56.0%的用户很关注非常关注鸿蒙座舱，有32.7%的用户认为鸿蒙座舱提升了其购车意愿，另有9.3%的用户认为若此车未搭载鸿蒙座舱则不会购买

8.华为辅助驾驶：86.0%的用户都很关注非常关注华为辅助驾驶，

32.7%的用户会因该车搭载华为辅助驾驶提升其购车意愿，48%的用户认为若此车未搭载华为辅助驾驶则放弃购买

来源：烹小鱼咨询·新能源汽车用户画像及满意度研究Base=1503;;;;

问界M8用户：有点钱又没那么有钱的传统80后，已婚有孩，既要家用安全大空间，又要辅助驾驶能省心;;;

25岁及以下 26-30岁 31-35岁 36-40岁 41-45岁 46-50岁51岁及以上

单身

恋爱已婚无孩已婚有孩离异有孩

高中/技校/中专及以下

大专

本科硕士及以上;

《问界M8大定/提车用户洞察报告》

67.4%的用户家庭人口数在4口及以上，55.2%的用户为2孩以上家庭

l家庭人口数为1口2口（含自己）占比仅有6%

l34.7%的用户家庭为上有老下有小，55.2%的用户为2孩以上家庭，孩子主要年龄段集中在7-12岁（43.2%），其次是4-6岁（30.4%）;

问界M8用户的人口学特征

以私营/民营企业、国有单位管理者为主

l主要在私营/民营企业、国有单位工作，多从事IT业、批发零售业、

金融业、制造业，平均工作13.3年

l74.6%为管理人员，中级高级管理人员合计占49.2%;

问界M8用户购车动机使用场景