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新能源汽车充电设施运营合作协议

合同编号：__________

甲方（充电设施运营方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（新能源汽车用户）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1本协议依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方提供新能源汽车充电设施运营服务，乙方使用充电设施达成如下协议。

1.2本协议旨在明确甲乙双方在新能源汽车充电设施运营服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益。

第二章定义

2.1新能源汽车：指以纯电动、混合动力、燃料电池等新型能源为动力的汽车。

2.2充电设施：指甲方为新能源汽车提供充电服务的设备、设施及辅助配套设施。

2.3充电服务：指甲方为乙方提供新能源汽车充电设施的使用权及相关服务。

第三章服务内容与标准

3.1甲方应按照国家相关法律法规及行业标准，为乙方提供安全、便捷、高效的充电服务。

3.1.1甲方应保证充电设施的正常运行，对故障设备及时进行维修。

3.1.2甲方应定期对充电设施进行检测、维护，保证设施安全功能达到国家标准。

3.1.3甲方应提供24小时客户服务，及时解决乙方在使用充电设施过程中遇到的问题。

3.2乙方应遵守甲方制定的充电设施使用规定，合理使用充电设施。

3.2.1乙方应按照充电设施的操作规程进行充电，不得私拉乱接电源，不得损坏充电设施。

3.2.2乙方应爱护充电设施，不得在充电区域内吸烟、乱丢垃圾等行为。

第四章费用与支付

4.1乙方使用充电设施产生的充电费用，按照甲方制定的收费标准支付。

4.1.1甲乙双方协商确定的充电费用，以人民币（元）为单位。

4.1.2甲方应向乙方提供正规发票，作为乙方支付充电费用的凭证。

4.2乙方应在使用充电设施后七个工作日内，将充电费用支付给甲方。

4.2.1乙方可以选择以下支付方式：现金、转账、支付等。

第五章违约责任

5.1甲方未能按照约定提供充电服务，导致乙方无法正常使用充电设施，甲方应承担违约责任。

5.1.1甲方未能及时维修故障设备，导致乙方无法正常充电，甲方应退还乙方已支付的充电费用，并支付违约金。

5.1.2甲方未按约定提供服务，造成乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

5.2乙方未按照约定支付充电费用，甲方有权暂停乙方使用充电设施，并要求乙方支付逾期付款违约金。

5.2.1乙方逾期支付充电费用超过30日，甲方有权解除本协议，并追究乙方的法律责任。

甲方（充电设施运营方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（新能源汽车用户）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第六章充电设施的使用与维护

6.1甲方负责充电设施的正常运行与日常维护，保证乙方能够随时使用。

6.1.1甲方应保证充电设施24小时不间断供电，保证乙方可以随时进行充电。

6.1.2甲方应对充电设施进行定期检查和维护，保证充电设施处于良好的工作状态。

6.2乙方在使用充电设施时，应遵守以下规定：

6.2.1乙方应按照甲方提供的充电设施操作手册进行操作，不得私自更改充电设施的设置。

6.2.2乙方不得在充电设施周围堆放易燃、易爆物品，不得在充电过程中离开车辆。

第七章安全保障

7.1甲方应保证充电设施的安全，采取必要的安全防护措施，保障乙方的人身安全和财产安全。

7.1.1甲方应在充电设施区域设置明显的安全警示标志，提醒乙方注意安全。

7.1.2甲方应定期对充电设施进行安全检测，保证充电设施符合国家安全标准。

7.2乙方应遵守充电设施的安全规定，不得进行任何可能危及自身或他人安全的行为。

7.2.1乙方应保证充电过程中车辆处于熄火状态，并关闭所有电气设备。

7.2.2乙方在充电过程中如遇紧急情况，应立即按下紧急停止按钮，并通知甲方。

第八章服务质量保障

8.1甲方承诺提供符合国家规定和行业标准的充电服务，保证服务质量。

8.1.1甲方应建立完善的服务质量管理体系，对充电服务过程进行监控和改进。

8.1.2甲方应定期收集乙方意见，及时处理乙方提出的建议和投诉。

8.2乙方有权要求甲方提供优质的充电服务，并享有以下权利：

8.2.1乙方有权要求甲方在约定时间内修复充电设施故障。

8.2.2乙方有权要求甲方提供准确、清晰的充电费用结算单据。

第九章信息的保护