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外贸礼仪培训;目录;01;礼仪的定义与重要性;外贸礼仪的特殊性;外贸礼仪与跨文化交流;02;符合身份;;女性外贸人员的着装要求;商务会议;03;接听电话时，应主动自报家门，声音清晰、语速适中，避免使用俚语和过于专业的术语；结束通话时，应等对方先挂断电话。;面对面沟通的技巧;跨文化沟通的注意事项;参加会议或谈判时，应提前到达会场，做好相关准备工作；如有特殊情况
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