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网络信息安全防护及技术支持服务合同
第一章总则
1.1合同编号
_______
1.2合同当事人
1.2.1甲方(服务提供方):
名称:__________________
住所:__________________
联系人:__________________
联系方式:__________________
1.2.2乙方(服务接受方):
名称:__________________
住所:__________________
联系人:__________________
联系方式:__________________
1.3合同订立与生效
1.3.1本合同于____年____月____日由甲乙双方共同订立。
1.3.2本合同自双方签字盖章之日起生效。
1.4合同期限
1.4.1本合同有效期为____年,自合同生效之日起计算。
1.5合同目的
1.5.1本合同旨在明确甲乙双方在网络信息安全防护及技术支持服务中的权利和义务,保证网络信息安全和正常运行。
1.6适用法律与争议解决
1.6.1本合同适用中华人民共和国法律法规。
1.6.2本合同在履行过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第二章服务内容
2.1服务概述
2.1.1甲方根据乙方需求,提供网络信息安全防护及相关技术支持服务。
2.2服务范围
2.2.1网络安全防护策略制定;
2.2.2网络设备安全配置;
2.2.3安全漏洞扫描与修复;
2.2.4病毒防护与入侵检测;
2.2.5数据备份与恢复;
2.2.6应急响应与处理;
2.2.7技术咨询与培训。
2.3服务标准
2.3.1甲方保证提供的服务符合国家相关网络安全标准。
2.3.2甲方应在接到乙方通知后____小时内响应并解决问题。
2.3.3甲方对提供的服务承担持续改进的义务。
第三章服务费用
3.1费用总额
3.1.1本合同服务费用总额为人民币____元。
3.2费用支付方式
3.2.1乙方应在合同生效后____个工作日内支付____%的预付款。
3.2.2甲方完成本合同第二项“服务内容”的____%后,乙方应支付____%的服务费用。
3.2.3合同期满后,甲方提交服务验收报告,乙方应支付剩余的____%服务费用。
3.3费用变更
3.3.1在合同有效期内,如因不可抗力因素导致服务费用增加,双方应协商确定新的费用标准。
3.3.2未经双方书面同意,服务费用不得擅自调整。
第四章保密条款
4.1保密内容
4.1.1甲方在提供服务过程中,乙方提供的所有相关信息均为保密内容。
4.1.2双方在履行合同过程中了解到的对方商业秘密和敏感信息均属保密范围。
4.2保密义务
4.2.1双方应严格履行保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露保密内容。
4.2.2乙方同意将保密义务延伸至其员工,保证其员工也遵守保密义务。
4.3保密期限
4.3.1本合同约定的保密期限为____年。
第五章服务验收与交付
5.1验收标准
5.1.1乙方应根据本合同约定的服务内容和服务标准对甲方提供的服务进行验收。
5.1.2乙方应在收到甲方完成的服务后____个工作日内完成验收。
5.2验收程序
5.2.1乙方应在验收前向甲方提交验收通知,包括验收时间、地点、验收人员等信息。
5.2.2甲方应在接到验收通知后____个工作日内做好验收准备。
5.3交付时间
5.3.1甲方应在合同约定的服务期限内完成服务并交付乙方。
5.4交付方式
5.4.1甲方将提供的服务以电子文档、纸质文档等形式交付乙方。
5.5验收报告
5.5.1乙方应在验收完成后____个工作日内向甲方提交书面验收报告。验收报告应包括对服务的评价、改进意见等。
5.6不合格处理
5.6.1如乙方对验收不合格的服务提出异议,甲方应在收到异议后____个工作日内进行整改。
5.6.2甲方对不合格服务进行整改后,乙方再次进行验收。
第六章技术支持与维护
6.1技术支持服务
6.1.1甲方应提供7×24小时的技术支持服务,保证乙方在遇到技术问题时能够及时得到解决。
6.1.2技术支持服务包括但不限于以下内容:
6.1.2.1系统故障排除;
6.1.2.2安全事件响应;
6.1.2.3系统功能优化;
6.1.2.4新功能部署与技术升级。
6.1.3甲方应在接到乙方技术支持请求后,根据紧急程度在规定的时间内响应。
6.2维护服务
6.2.1甲方应定期对乙方网络系统进行维护,包括但不限于以下内容:
6.2.1.1系统巡检;
6.2.1.2安全漏洞扫描;
6.2.1.3数据备份与恢复测试;
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