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12.按照控制对她内范困，可以将控制分为（全面控制，局部控制）等类型,
中央电大《管理学基础》13.按照组织明文规定原则、方式进行信息传递与交流啊沟通方式是《正式沟通）。
2023-2023年期末考试复习14.不属于克服沟通障碍组织行动有使（用反馈技巧）。
15.处理冲突方略中最有效向措施是处（理问题）。
一、选择题括（号内为答案）
16.从组织笛要角度为其配匿合适人，这些人应当是（有知识人，有能力人，
1.”管理十四项原则”是由（亨利。法约尔）提出来於J.
组织忠诚人）。
2.一种组织成败，与其所具有高成就需要人数有关，这是（成就需要）理论
17.单位产乩总成本一般由两部分构成：（固定成木，可变成本）。
观点。
18.当外部环境具有很高不确定期，计划应是指导忖，同步计划期限也应当（更短）。
3.战略•词原意是指指挥军队J科（学，艺术）。
19.当一种人需要得不到满足，会产生挫折感,受挫折后防备措施一般有积（极进取
4.20世纪70年代）后来，在我国某些企业，目管理思想得到广泛应用，并在实
措施，消极防备措施）。
践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特色目
20.当预测者可以得到足够精确数据资料时，采用定（蚊预测）是可取措施.
H勺管理制度。
21.定性决缴措施是决策者根据所掌握信息，通过时事物运动规律分析，进行决策
5.（工作质址）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行
的措施。重要向定性措流有特（尔非法，头脑风暴法，哥顿法）.
的水平控制。
22.对多种商品的规格、俏量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场偿测）。
6.《头脑风暴法）决策措施也叫思维共振法、畅谈会法。
23.对供应商向评价，（协同能力）重要波及的是供应商响应买房需求变化向能力。
7.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。圣吉专家出版了一本享誉世界之
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