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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

智能家居产品售后服务保障合同书

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、智能家居产品描述

1.产品名称与规格

产品1：名称为______，规格为______（详细说明如型号、功能、尺寸等）。

产品2（如有）：名称为______，规格为______。

产品应符合国家相关标准以及甲方特定的使用要求（如兼容性、安全性等）。

2.产品质量要求

乙方提供的智能家居产品应具备质量合格证明文件，如产品合格证、质量检测报告等。

产品的质量应满足智能家居系统的设计要求，包括但不限于功能、稳定性、易用性等方面的要求。

乙方保证所提供产品在正常使用条件下，自交付之日起______年内（具体时长）不出现因产品质量问题导致的系统故障或性能下降。

二、产品数量与价格

1.产品数量

甲方预计采购的产品数量如下：

产品1：数量为______（单位）。

产品2（如有）：数量为______（单位）。

实际采购数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在工程开工前______天（具体时长）发出。

2.产品单价与总价

产品1的单价为______元/（单位），产品2（如有）的单价为______元/（单位）。

本合同产品总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计数量计算得出，最终总价以实际采购数量和相应单价结算为准。

三、交货时间与地点

1.交货时间

乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）将首批产品交付至甲方指定地点。

对于后续批次（如有）的产品，乙方应根据甲方工程进度需求，在接到甲方书面通知后的______个工作日内交货。

2.交货地点

乙方将产品交付至甲方位于______（详细地址）的工程施工现场或甲方另行书面指定的地点。

四、售后服务保障

1.售后服务内容

产品安装与调试指导；

产品故障排除与维修；

产品更新与升级支持；

产品保修服务。

2.售后服务期限

售后服务期限自产品交付之日起______年内（具体时长）。

3.售后服务责任

乙方应确保在接到甲方售后服务请求后______小时内（具体时长）响应，并在合理时间内完成售后服务。

五、售后服务权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权要求乙方提供符合合同约定的售后服务。

有权要求乙方对产品进行维修、更换或退货。

义务：

在产品出现故障时，应及时通知乙方并提供必要的信息。

配合乙方进行产品维修或更换。

2.乙方权利与义务

权利：

在提供售后服务时，有权要求甲方提供必要的信息和条件。

如因甲方原因导致售后服务延迟，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定提供售后服务，确保服务质量。

在接到甲方售后服务请求后，应在合理时间内响应并提供服务。

六、产品保修与维修

1.保修期限

产品自交付之日起，享有______年的保修服务。

保修期限内的维修和更换费用由乙方承担。

2.维修流程

甲方发现产品故障时，应按照乙方提供的流程进行维修申请。

乙方应在接到维修申请后的______个工作日内（具体时长）进行响应，并在合理时间内完成维修。

七、争议解决

1.争议解决方式

双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。

协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、合同解除与终止

1.合同解除

（1）一方严重违约，另一方在合理期限内未得到补救；

（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；

（3）双方协商一致解除合同。

2.合同终止

合同履行完毕或双方协商一致解除合同后，合同终止。

九、售后服务合同的变更与解除

1.变更

本智能家居产品售后服务保障合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。

2.解除

除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、售后服务中的不可抗力

1.定义

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件