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2023年9月周口市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、4岁男童游泳池溺亡，其母背对孩子玩手机，不知孩子意外。最后看监控才明白了一切，此事引发人们的关注，对此你怎么看待?

【答案】：4岁男童在游泳池溺亡，其母却背对孩子玩手机而未察觉，这一悲剧令人痛心疾首，也引发了社会的广泛关注与深刻反思。从家庭层面看，家长是孩子的第一监护人，肩负着保护孩子安全健康成长的重要责任。该母亲在公共场所玩手机而疏忽对孩子的监管，反映出其安全意识的严重缺失。家长应时刻将孩子的安危放在首位，避免因一时疏忽酿成无法挽回的悲剧。从社会层面讲，这一事件也提醒我们要加强对公共安全的宣传教育。相关部门可通过多种渠道，如社区宣传、媒体报道等，提高公众的安全意识和应急处理能力。同时，公共场所也应进一步完善安全保障措施，配备足够的安全人员和设施，确保在危险发生时能及时进行救助。此外，全社会都应以此为鉴，共同营造一个安全、健康的成长环境，避免类似的悲剧再次发生。

【解析】首先，摆明观点：男童的溺亡是又一个低头族的悲剧，令人叹息。这是家庭的悲剧，也是时代的悲剧。鲜活的生命没有了，而悲剧是完全可以避免的。其次，分析事件：虽然通过监控题目的母亲了解了事情的过程，但这时已经只有遗憾和悔恨。不仅儿子离开了，而且母亲接下来会受到自己良心的谴责，甚至是家人、社会的责难。但这件事情的发生我们不能认为只是一次意外，只是一个偶然。偶然的背后隐藏着某种必然。我们感到惋惜遗憾，更要警醒反思。再次，反思原因：之所以发生这个悲剧，原因有很多，一有母亲的粗心大意，没有肩负监护孩子的责任，过度依赖手机，沉迷其中，长时间不留意孩子的情况，导致最终酿成大祸。二有游泳馆的安保措施不到位，有游泳人员发生意外时没有安全员及时营救，而且游泳馆提醒标识、急救人员和药物是否到位也不得而知。三有周围市民的冷漠疏忽，游泳池里不是只有这对母子，在场的其他人当时也没有在意孩子的危急情况。四有国民紧急救援意识和技能的缺乏，或者在当场有人发现了异常，却没有确定地判断出孩子的危险，甚至是发现危险而不知如何营救。最后，提出应对此类问题的建议：一是要多宣传，让大家不要过度使用电子产品，要更多地关心身边的人和事。二是要要求娱乐休闲场所，如题中的游泳馆要配备安全员、设置安全提醒、设置急救人员和设备等。三是要从法律法规入手，增强监护人责任，像此类因监护人失职而产生的意外情况，要肩负法律责任。

2、有群众反映你单位其他同事存在“办事难”的问题，你怎么办？

【答案】：当有群众反映我单位其他同事存在“办事难”的问题时，我会秉持认真负责的态度积极处理。首先，我会热情接待反映问题的群众，让其详细说明事情经过、涉及同事及具体时间等信息，并做好记录，承诺会及时处理。接着，我会谨慎核实情况，通过查看办事记录、询问相关同事、调取监控等方式，客观全面地了解事情真相。如果情况属实，我会及时向领导汇报，并建议领导对该同事进行批评教育和业务培训，以提升其服务意识和业务能力。同时，向群众反馈处理结果，表达歉意。如果是误会，我也会和群众耐心解释，消除其误解。此外，我会建议单位定期开展服务质量回访和业务培训，避免此类问题再次发生，维护单位良好形象。

【解析】首先，要能客观看待现状、理性分析问题。群众反映其他同事的问题，这只是群众的一面之词，不可以偏听偏信，应该分析不同的可能性，然后再着手解决。其次，分析本题中需要处理的人际关系和适用的原则。对于群众应该真诚、尊重而有耐心。比如，认真倾听他的抱怨，说一些宽慰和安抚的话，并积极协调把群众事情办成，解决他的当务之急。如果是群众本身对人要求苛刻，那么也要有心胸包容群众的缺点，并尽力做好情感交流，力求化解矛盾。对于同事，要注意工作的权限、换位思考、人际间的适应、原则性与灵活性相结合等。比如，对于不属于自己工作范畴的业务，不能越俎代庖，更不能随便在群众面前对同事进行负面评价。即便同事确实有错，也要注意处理的灵活性。比如可以单方面替同事向群众说说软话，缓和同事与群众的关系。或以群众有误解为由，以商量的口吻向同事咨询群众业务未办成的原因，用请教的态度提出一些解决建议等等。

3、上海、扬州等地的社区效仿国外一些国家地区做法，搞起了食物分享冰箱，放在公共区域的冰箱供人们自愿放入多余的食物、取走需要的食品。但是，分享冰箱在运行过程中也存在诸多问题，如有人素质不高，很贪心，一人取走好几份;也有一家人把冰箱端空的，让爱心陷入尴尬。对于“食物分享冰箱”你怎么看?

【答案】：“食物分享冰箱”是社区借鉴国外经验的暖心之举，有着积极意义。它体现了互帮互助的社会风尚，能为有需求的人提供食物帮助，促进资源的合理利用，增进社区凝聚力。然而，运行中出现的问题也不容忽视。部分人贪心的行为不仅让爱心陷入尴尬，也影响了分享冰箱的可持续性。这需要多管齐