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2023年2月台北县税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、在许多医患矛盾中，患者都反映医师的态度比较冰冷，对这种现象你怎么看?

【答案】：在许多医患矛盾中患者反映医师态度冰冷，这是一个需要重视的社会现象。从患者角度看，冰冷态度易让他们产生误解和不满，影响治疗配合度和满意度，加重就医负面情绪。从医师角度，工作压力大、任务重可能导致无暇顾及态度，但其态度对治疗有重要影响。要解决此问题，一方面医院应加强人文关怀培训，提升医师沟通技巧和服务意识；另一方面要合理配置医疗资源，减轻医师负担。此外，还需加强医患之间的沟通和理解，营造和谐的医疗环境。

【解析】医患矛盾的根本原因在于“看病难、看病贵”的长期存在，加上一些医院的逐利行为，导致医患关系被刷上一层“不信任”的底色。而从患者反映医师态度冰冷来看，沟通不足也是导致医患矛盾的一个重要原因。医疗是一个特殊行业，专业性很强，医患之间的信息和知识不对称。患者在生病时，心理都很敏感，渴求医生的抚慰与帮助，希望医生能耐心解释。这时候，如果医患沟通不足，或者疗效不好，患者的情绪容易“一点就着”，导致冲突。可是，如今大医院人满为患，很多专家出诊半天要看上百个病人，有时连午饭都顾不上吃，很少有时间和精力去耐心交流。有的医生出于忙碌，几句话就打发病人，让患者感到态度冰冷，产生误会和不满，引起不必要的矛盾。因此，首先医生应当回归到医疗服务的主角上来，让自己真正的成为患者长期的拯救者，而非短期的临时工。在与患者沟通问题上，加强自己的人文素养，先成为患者的朋友，再成为患者的天使。其次，医院应该将时间更多的交由医生自行处理，而非强制性要求医生一天要看多名患者。政府等相关部门也应对目前医疗领域进行一次彻底调查，对医院的配套设施与就医人数做好科学化统计管理，缺少设备的应及时补充，为患者提供更加安全、快捷的服务。最后，在患者方面也应该对医生给予一定的理解，而不是用暴力解决心中的不悦。“医者父母心”，任何一个医生都希望通过自己精湛艺术为患者解决伤痛，而非不理不睬不负责任。

2、目前，有不少官员站到了镜头前为自己的城市代言，诸如高空跳伞、跳舞、拍MV、登台秀“方言版”英文等，对于这些官员的“花式代言”，你怎么看?

【答案】：官员“花式代言”城市这一现象值得鼓励与肯定，有诸多积极意义。一方面，能打破官员在大众心中传统严肃形象，展现亲和力与创新精神，拉近与民众距离；另一方面，有效提升城市知名度和影响力，带动当地文旅等产业发展，促进经济增长。不过，“花式代言”也要把握好度。要注重代言内容与城市特色、文化底蕴相契合，不能盲目追求噱头而忽视实质。同时，代言不能影响本职工作，应在完成政务基础上，推动城市高质量发展。

【解析】对于题目中提到的种种代言方式，虽然超出了我们传统对官员角色和形象的认知，但是作为一种具有突破性的新现象，未尝不是件好事，应该给予平常心和肯定的态度。大家之所以对此诸多争议，主要还是在于对以往官员形象的一种突破。过去，无论是官员还是社会舆论，都太习惯了官员“正襟危坐”的形象，这不仅造成了官员公共形象的刻板化，也在一定程度上影响了官员多元化角色的实现。比如，相较于官员以个性方式为地方利益站台，人们可能更接受的是一个决策者的严肃形象。但其实从现代官员的标准来看，一个官员既能够保证决策上的严肃，又能够为地方利益之所需恰当的施展个人魅力，不受原有形象的约束，恰恰是一种综合素质的体现。所以，不管是官员个人的“率性而为”，还是作为当地政府的一项统一活动推出，都不仅有利于带动当地的经济发展效益，还有利于塑造自己以及当地政府良好的地方形象。当然，肯定官员为地方利益“花式代言”的创造性，并不是呼吁官员都进行跟风式模仿，同时还要警惕，勿让这种模式变成官员刷个人形象和权力欲施展的工具。这就要求，对于官员的代言，不仅要细节透明，而且要与官员的日程形象转变相对接，再结合群众对代言的评价和实施效果进行及时调整，最终让官员从“敢代言”上升为“会代言”，而不止于跟风、尝鲜。

3、北京八达岭野生动物园老虎区一女子擅自下车被老虎攻击，其母为救女亦下车引发一死一伤;浙江宁波雅戈尔动物园一男子为逃票翻墙误入虎区被猛虎袭击后抢救无效身亡，两起时间均诱发了人们的热议。有人说这是景区管理的不善，有人说是个人不守规矩。请谈谈你的看法。

【答案】：对于这两起动物园不幸事件引发的关于景区管理不善和个人不守规矩的争议，我认为应全面客观看待。一方面，个人不守规矩是导致悲剧发生的直接原因，擅自下车、逃票翻墙等行为严重违反园区规定，是对自身安全的漠视，反映出规则意识的缺失。另一方面，景区也存在一定管理漏洞。虽有警示标识，但安全保障措施或许不够完善。景区应加强巡逻、增加防护设施等，提升安全管理水平。这警示我们，个人要树立规则意识，严格自律；景区要强化管理，尽到