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商城使用培训
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系统概述
常见问题处理
核心功能模块
安全操作规范
操作流程详解
培训考核机制
01
系统概述
平台定位与服务范围
01
平台定位
商城系统是一个集商品管理、订单处理、营销推广、客户服务等多功能于一体的电商平台。
02
服务范围
覆盖线上商品销售、支付结算、物流配送、售后服务等环节，为商家和消费者提供全方位交易服务。
用户角色与权限说明
拥有商城最高管理权限，负责平台整体运营、商品管理、用户管理及各类数据统计。
管理员角色
在商城内开设店铺，负责商品上下架、价格调整、订单处理及营销推广等操作。
商家角色
在商城浏览、购买商品，享受平
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