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消费者行为学（山东联盟）知到智慧树期末考试答案题库2025年山东青年政治学院

麦克里兰的显示性需要理论特别注意成就需要、亲和需要、权力需要、生理需要四种需要。

答案:错

顾客满意是由购买者知觉到的产品实际状况和购买者的预期相比较来决定的。如果产品的实际状况不如顾客的预期，则购买者感到不满意;如果实际状况恰如预期，则购买者感到满意;如果实际状况超过预期，则购买者感到非常满意。

答案:对

需要的满足基于他人配合和反应，这类需要属于？

答案:社会性需要

需求层次理论是20世纪50年代由美国心理学家（）提出的。

答案:马斯洛

需求层次理论是1943年由美国心理学家提出，其观点是一般情况下人们满足