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服务网点标准化运营培训
演讲人：
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培训体系构建
客户服务技巧
服务标准规范
现场管理实务
设备操作培训
培训效果追踪
01
培训体系构建
网点职能定位分析
根据网点的定位，确定其核心服务职能，如销售、服务、物流等。
明确网点核心职能
将网点的职能与公司的战略目标对接，确保网点职能能够支撑公司整体业务发展。
网点职能与战略目标对接
根据市场变化和业务发展需求，对网点职能进行调整和优化，以保持其市场竞争力。
网点职能优化
岗位能力模型设计
岗位职责梳理
对网点各岗位进行全面梳理，明确岗位职责和任务，确保各岗位工作无遗漏。
01
岗位能力需求分析
根据岗位职责和
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