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2025年度VIP客户服务品质提升与权益维护协议
甲方（服务提供方）：_______
地址：_______
法定代表人：_______
联系方式：_______
乙方（服务接受方）：_______
地址：_______
法定代表人：_______
联系方式：_______
鉴于甲方提供高品质的客户服务，乙方为甲方2025年度的VIP客户，双方本着平等互利、诚信合作的原则，经友好协商，就乙方在2025年度内享受甲方提供的VIP客户服务品质提升与权益维护事宜，达成如下协议：
一、服务内容
（1）专属客服，提供24小时在线服务；
（2）优先处理客户咨询和投诉；
（3）定期举办VIP客户专属活动；
（4）提供个性化产品推荐；
（5）享受年度积分兑换；
（6）定期发送优惠信息；
（7）其他双方约定的服务内容。
2.甲方保证所提供的服务质量，确保乙方在使用过程中获得满意的体验。
二、权益维护
1.甲方应保障乙方的合法权益，包括但不限于：
（1）尊重乙方的隐私权；
（2）保护乙方的个人信息安全；
（3）确保服务内容的真实性和合法性；
（4）及时解决乙方在使用过程中遇到的问题。
2.如乙方在使用甲方服务过程中，发现甲方存在违反法律法规、侵犯乙方权益的行为，乙方有权要求甲方改正，并承担相应法律责任。
三、费用及支付
1.乙方同意按照甲方规定的收费标准支付2025年度的VIP客户服务费用。
2.甲方应在提供服务前，向乙方明示服务费用，并按照双方约定的支付方式进行支付。
四、保密条款
1.双方对本协议内容以及双方在履行本协议过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。
2.除法律法规要求披露或者双方另有约定外，未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露对方商业秘密。
五、违约责任
1.甲方如未按照本协议约定提供服务质量，导致乙方权益受损，甲方应承担相应责任，包括但不限于赔偿损失。
2.乙方如未按照本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供服务。
六、争议解决
1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。
2.如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
七、协议生效及终止
1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。
2.本协议有效期为2025年度，自生效之日起至2025年12月31日止。
3.本协议期满后，如双方无异议，可续签本协议。
八、其他
1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。
2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（服务提供方）：_______
签字（或盖章）：_______
日期：_______
乙方（服务接受方）：_______
签字（或盖章）：_______
日期：_______
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