社区卫生服务中心建设运营解析.pptx

社区卫生服务中心建设运营解析

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目录

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机构概述

服务定位

政策背景

服务流程

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团队构成

互动设计

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机构概述

定义与机构性质

社区卫生服务中心是政府主导、社区参与、上级卫生机构指导下，以基层卫生机构为主体，全科医师为骨干，以人的健康为中心，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点，解决社区主要卫生问题，满足基本卫生服务需求，走出一条特色鲜明的基层卫生服务之路。

定义

社区卫生服务中心是公立医疗机构，具有公益性质，不以营利为目的，承担政府卫生行政部门委托的社区卫生服务任务，接受卫生行政部门的监督管理。

机构性质

功能区域划分

诊疗区域

综合服务区

预防保健区域

包括全科诊室、中医诊室、康复治疗室、抢救室、处置室、观察室、健康信息管理室等医疗用房，为患者提供常见病、多发病的诊疗服务。

包括预防接种室、儿童保健室、妇女保健室、健康教育室等，为社区居民提供预防保健、健康教育等公共卫生服务。

包括挂号收费室、药房、检验室、心电图室、B超室等辅助科室，为社区居民提供基本医疗和公共卫生服务的支持。

服务覆盖人群

社区居民

包括常住居民和暂住居民，提供基本医疗和公共卫生服务，满足社区居民的健康需求。

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重点人群

包括老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等，提供重点服务，如家庭病床、健康管理、康复护理等。

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特殊人群

包括妇女、儿童、精神病人等，提供针对性的服务，如妇女保健、儿童保健、精神卫生等。

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服务定位

常见病多发病诊疗

提供常见病、多发病的诊断与治疗，满足居民基本医疗服务需求。

慢性病管理

开展高血压、糖尿病等慢性病患者的健康管理，提供定期随访、用药指导等服务。

健康教育与促进

组织健康讲座、健康咨询等活动，提高居民健康意识和自我保健能力。

医疗卫生服务协调

与上级医院建立双向转诊机制，及时将危重病人转诊至上级医院，并提供后续康复服务。

基层医疗核心作用

公共卫生服务职责

疫情防控

负责疫情监测、预防接种、隔离救治等防控工作，保障社区居民身体健康。

计划生育技术指导

提供避孕药具发放、避孕节育技术服务、优生优育指导等服务。

妇女儿童健康管理

为孕妇提供产前检查、产后访视等服务，为儿童提供生长发育监测、计划免疫等服务。

突发公共卫生事件应对

制定应急预案，开展应急演练，提高应对突发公共卫生事件的能力。

医防融合创新特色

医防协同机制

智慧医疗应用

健康管理服务

医联体建设

建立医疗与预防融合的工作机制，实现医疗与预防的有机结合。

通过家庭医生签约服务等方式，为居民提供个性化的健康管理服务。

运用大数据、人工智能等现代信息技术，提高医疗服务效率和质量。

与上级医院建立紧密的医联体关系，实现医疗资源共享和优势互补。

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政策背景

国家分级诊疗政策

明确各级医疗机构的职责和功能，构建分级诊疗流程，促进患者合理就医。

分级诊疗制度

鼓励大医院医生到基层医疗卫生机构坐诊、带教，提高基层医疗水平。

医疗资源下沉

通过医保支付杠杆，引导患者优先选择基层医疗卫生机构就诊。

医保政策引导

地方建设标准规范

建设规模与布局

根据地方实际情况，合理确定社区卫生服务中心的建设规模、布局和数量。

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医疗服务能力

加强社区卫生服务中心的医疗技术、设备和人才建设，提高基本医疗和公共卫生服务能力。

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管理与运行机制

建立健全社区卫生服务中心的管理制度和运行机制，确保服务质量和效率。

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医保支付改革支持

推行按病种、按人头等支付方式，降低医疗成本，提高医保基金使用效率。

医保支付方式

医保定点管理

医保与医疗联动

将社区卫生服务中心纳入医保定点机构，方便居民就近享受医保待遇。

加强医保与医疗服务的衔接，促进医疗资源的合理配置和使用。

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服务流程

首诊接诊标准化流程

接待患者

安排检查

初步诊断

处理及转诊

在患者进入社区卫生服务中心时，应由专业医务人员进行接待，并初步了解病情。

根据患者的症状、体征和病史，进行初步诊断，确定是否需要进一步检查。

如需进一步检查，应详细告知患者检查项目和注意事项，并安排相关检查。

根据检查结果，对患者进行相应处理或转诊至上级医院进一步治疗。

双向转诊衔接机制

向上转诊

当社区卫生服务中心无法满足患者需求或患者病情超出其诊疗能力时，应将患者转诊至上级医院。

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双向沟通

转诊过程中，上下级医院应充分沟通，确保患者得到连续、有效的治疗。

向下转诊

当患者病情稳定或好转，可以在社区卫生服务中心继续治疗时，上级医院应将患者转诊回社区。

转诊跟踪

转诊后，转出机构应跟踪患者的诊疗情况，确保患者得到及时、有效的治疗。

家庭医生签约步骤

签约准备

社区居民需携带身份证、医保卡等相关证件，前往社区卫生服务中心进行签约前的准备。