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用户评价驱动的产品创新设计方法

目录

用户评价驱动的产品创新设计方法（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

一、内容概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

背景介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1产品创新设计的现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.2用户评价在产品创新中的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

研究目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

二、用户评价收集与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

用户评价来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

1.1线上平台．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

1.2线下调研．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

1.3其他渠道．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

用户评价筛选与分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

2.1评价标准设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

2.2关键信息提取与分类整理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

用户评价分析技术与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

3.1文本挖掘技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

3.2数据分析与可视化方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

三、基于用户评价的产品创新设计需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

功能需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

1.1用户对现有产品功能的反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

1.2用户期望的新功能需求识别与转化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

用户体验需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

2.1产品易用性需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

2.2产品舒适性需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

外观设计需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

用户评价驱动的产品创新设计方法（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

1.2研究目标与问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

1.3研究方法与结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

用户评价在产品设计中的作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

2.1用户评价的定义与分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

2.2用户评价对产品创新的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

2.3用户评价在设计过程中的角色．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

用户评价驱动的产品创新设计方法概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

3.1方法定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

3.2方法框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

3.3方法特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

用户评价收集与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．