中央企业班组长网络学习在线自测题目与答案(第八期).docVIP

管理沟通

第1题:

小李连续三天迟到5分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，以下说法不能帮助老王想清楚这一问题的是()

A.小李连续三天迟到，这件事严重吗？他的结论是，这件事对团队的影响还是挺大的

B.小李和领导的关系如何，和同事关系是否融洽

C.找他谈话，他就能改变这一行为吗

D.如果不做这个谈话，后果会是什么

答案:B

第2题:

PPT是沟通中的一个重要工具，以下说法，不正确的选项是〔〕

A.PPT尽量简单，用图表、符号来强调信息

B.尽量用短语，不用完整的句子

C.一张PPT，表达一个意思

D.PPT中用到的颜色要丰富，要尽量多，以吸引听众

答案:D

第3题:

在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，以下说法，不属于此列的是〔〕

A.身体稍有前倾

B.与对方目光接触7-10秒

C.身体姿势要说明有兴趣听更多

D.坐累了，可以弯腰驼背，可以走神片刻

答案:D

第4题:

以下说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是〔〕

A.评估、反思自己的想法

B.自我批驳自己的想法

C.检查“自我对话”

D.提高自信心，要坚信自己的判断能力

答案:D

第5题:

理查德?毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。在与他人交流时，以下说法，不恰当的是()

A.遇到有疑问的地方，示意对方，得到许可后再表达自己的问题

B.在谈话时紧紧盯住对