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零售行业线上线下融合营销推广策略方案

TOC\o1-2\h\u5301第1章研究背景与市场分析 3

230831.1行业发展概述 3

298311.2市场环境分析 4

71451.3消费者需求与行为分析 4

24146第2章线上线下融合营销理论 4

229422.1融合营销的定义与特点 4

70582.1.1定义 4

20152.1.2特点 4

8782.2线上线下融合营销模式 5

27052.2.1O2O模式 5

56682.2.2新零售模式 5

95072.2.3全渠道零售模式 5

258412.3融合营销的优势与挑战 5

64912.3.1优势 5

128112.3.2挑战 5

20958第3章竞品分析 6

209093.1竞争对手线上线下营销策略分析 6

75753.1.1线上营销策略 6

236223.1.2线下营销策略 6

275543.2竞品优劣势对比 6

8343.2.1优势对比 6

131753.2.2劣势对比 6

94843.3竞争策略与启示 7

21337第4章产品策略 7

251504.1产品定位与规划 7

162204.1.1市场调研 7

176814.1.2产品类别规划 7

280284.1.3产品特性规划 7

218974.1.4品牌形象塑造 7

40034.2产品差异化策略 8

20524.2.1产品外观设计 8

293184.2.2产品功能创新 8

84494.2.3产品服务差异化 8

206734.3产品创新与升级 8

164764.3.1技术研发 8

91274.3.2产品迭代 8

59854.3.3跨界合作 8

1938第5章价格策略 8

103245.1价格体系构建 8

142685.1.1价格体系构成 9

90635.1.2价格调整策略 9

15185.2线上线下价格策略差异 9

215565.2.1线上价格策略 9

52475.2.2线下价格策略 9

277025.3价格促销与优惠策略 9

34545.3.1价格促销策略 10

66115.3.2优惠策略 10

10235第6章促销策略 10

63936.1促销活动策划与实施 10

53256.1.1活动主题设定 10

44426.1.2活动形式设计 10

302766.1.3活动实施 10

306656.1.4活动监控与调整 10

252506.2线上线下促销手段融合 10

49386.2.1线上促销 10

121326.2.2线下促销 11

30256.2.3线上线下联动 11

295826.3促销效果评估与优化 11

224656.3.1评估指标 11

249846.3.2评估方法 11

180956.3.3优化策略 11

240016.3.4持续优化 11

6905第7章渠道策略 11

71017.1渠道拓展与整合 11

289587.1.1多元化渠道拓展 11

100177.1.2渠道整合策略 11

274097.2线上线下渠道融合 11

51257.2.1线上线下互动营销 12

17467.2.2O2O模式创新 12

167987.3私域流量运营策略 12

7847.3.1构建私域流量池 12

99667.3.2内容营销策略 12

24687.3.3社群营销策略 12

86397.3.4个性化推荐策略 12

223117.3.5跨界合作策略 12

17013第8章服务策略 12

40798.1顾客服务体系建设 12

90898.1.1客户细分与服务定位 13

138788.1.2服务流程优化 13

44868.1.3顾客服务团队建设 13

46668.2线上线下服务融合 13

126428.2.1服务渠道拓展 13

93628.2.2服务内容创新 13

316728.2.3服务互动与反馈 13

153838.3售后服务与客户满意度提升 13

250178.3.1售后服务标准化 13

215108.3.2售后服务响应速度提升 13