4.2 《心有一团火，温暖众人心》课件(共48张PPT)2024-2025学年统编版高中语文必修上册.pptxVIP

心有一团火，温暖众人心林为民

素养目标理清文章脉络，把握文章逻辑写作顺序。01掌握人物通讯的写作方法，体会选材特点和细节描写的手法。02理解张秉贵“一团火”精神的丰富内涵和当今时代的意义。03

课程导入你认为什么是好的服务态度？你觉得服务人员应该具备哪些品质？接下来，我们将一起阅读《心有一团火，温暖众人心》，看看张秉贵是如何用自己的热情和专业精神赢得了大家的认可。

文学常识第一章节

作者简介原名林义旻，是中国台湾“雾峰林家”第九代传人，林家一贯秉持“家国同构，国比家大”的家训，个人利益永远服从国家利益，家族成员曾在关键时刻将家产和生命都贡献给革命事业。林为民频繁往来于中国大陆和台湾之间，为弘扬“雾峰林家”的爱国精神、推动祖国和平统一而四处奔走。林为民的理想本是一个考古学者，最后服从国家的派遣，进入《北京日报》《北京晚报》工作，直至退休，是一位资深记者。林为民

作者简介主要作品1979年，林为民报道全国劳动模范张秉贵先进事迹的《心有一团火，温暖众人心》，获商业部优秀新闻奖；1980年，调查报告《醒醒吧，长城》获全国最佳新闻稿；1981年，在《北京晚报》发表《天鹅之死》，首次引发了首都人民关于环保和爱护野生动物的大讨论；1984年，主编《三希堂发帖》，荣获全国最佳图书奖。

劳动模范张秉贵原北京市百货大楼糖果柜台售货员，张秉贵用自己心中的“一团火”，温暖着每一个顾客的心；他是中共十一大代表，第五、六届全国人大代表。北京有燕京八景，张秉贵售货被称为“燕京第九景”。1957年，张秉贵被评为北京市劳动模范。1978年，他被北京市授予特级售货员称号。1979年被国务院授予全国劳动模范称号。2009年，张秉贵被评为“100位新中国成立以来感动中国人物”。

劳动模范张秉贵在那个物资紧缺的年代，王府井百货大楼每天要接待来自全国各地的顾客。为缩短顾客等待的时间，他练就了称重“一抓准”、算账“一口清”的绝活；发明了“接一、问二、联三”的售货方法。在热情接待第一位顾客时，不但与第二位顾客打招呼问好，还用微笑及眼神同第三位顾客沟通交流，使排队的顾客感受到售货员服务的热情。

写作背景自新中国成立至今，我国的工人阶级和广大劳动者以满腔的热情和无比的斗志，积极参与社会主义建设，为国家的繁荣进步贡献了卓越力量。在如火如荼的社会主义建设与改革开放的历史进程中，不断涌现出众多杰出和模范的先进人物。张秉贵正是在普通售货员的岗位上，取得了显著的成绩。

【熙熙攘攘】熙熙：和乐的样子；攘攘：纷乱的样子。形容人来人往，非常热闹拥挤。【体贴入微】体贴：细心体谅别人的心情和处境，给予关心和照顾；入微：达到细微的程度。形容对人照顾或关怀非常细心、周到。【和颜悦色】颜：面容；悦：愉快；色：脸色。脸色和蔼喜悦。形容和善可亲。【全神贯注】贯注：集中。全部精神集中在一点上。形容注意力高度集中。【全力以赴】赴：前往。把全部力量都投入进去。【座无虚席】虚：空。座位没有空着的。形容出席的人很多。字词积累嗬（）嘱咐（）亲昵（）凌辱（）hēzhǔnìlíng

心有一团火，温暖众人心表层含义是说张秉贵业务熟练，服务热情似火，市民被他的真诚和一心一意为大家服务的行为所感动。内在含义是歌颂在那个特定的时代里，先锋人物们火一般的责任感和使命感，突出的是他们在平凡的岗位上勇于担当和付出的精神。题目解读

文章结构第二部分第四部分第三部分第一部分细心体贴耐心地对待顾客坚定为人民服务的信念不断提高自己服务水平的匠心精神赢得人们的爱戴和尊敬（1-13段）（14-16段）（17段）（18-20段）

文章以“一团火”的服务精神为线索，贯穿全文。结构上，采用倒叙和插叙相结合的写法。先点明张秉贵是劳动模范，再用丰富事例加以佐证。整体感知

人物通讯要求抓住人物的典型事件来报道，而本文选取的这三个方面都是张秉贵人生观和价值观的典型体现，可以让读者比较全面地了解他。工作上——练就“一抓准”的过硬本领；态度上——为人真诚，看他的工作成了许多人的享受；思想上——心中有一团火，树立“完全”“彻底”为人民服务的思想。整体感知

概括文中张秉贵的事迹并分析其精神品质1用糖哄哭闹的小孩耐心细致、周到体贴2给要赶火车的顾客提前称糖并悉心指路体贴入微、急人所急3接待并开解不讲道理的女顾客热情大度、主动耐心4女儿生病，他仍以笑容迎接顾客隐忍克制、爱岗敬业

5照顾买得多的顾客遭质问后受到触动自我反省、不断成长6忆往昔被兵痞打，今天却收到女顾客的水果而感慨不已懂得感恩、乐于奉献7业余时参观糖果厂，学习知识提升自己主动求知、严于律己8在吃宵夜的特殊待遇下受到启发善于剖析、觉悟很高概括文中张秉贵的事迹并分析其精神品质

主动热情诚