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2023年11月衡水市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、2017年春晚蔡明、潘长江一部《老伴》反响强烈，这部作品在带给观众欢笑的同时也不乏有温情，老年人的生活状态再次受到关注，有人认为养老院可以提供给老年人相互交流的场所，也有人认为养老院缺乏情感关怀，对此，你怎么看?

【答案】：对于养老院是否能满足老年人需求这一话题，我们应全面客观地看待。一方面，养老院能为老年人提供相互交流的场所，能组织各类活动丰富老人精神生活，还配备专业人员提供生活照料和医疗护理，让子女更放心。但另一方面，部分养老院确实存在缺乏情感关怀的问题。工作人员可能仅提供基本服务，缺少与老人的情感交流，使得老人内心孤独感难以排解。为了让养老院更好地服务老人，我们要完善相关政策，加强监督管理，提高服务质量，同时鼓励志愿者、子女等多陪伴老人，让老人在养老院能感受到家的温暖。

【解析】一部《老伴》让老年人的生活状态，尤其是养老院内的老年人再次受到关注。养老院确实能为老年人提供交流的场所，但缺乏情感关怀也属实情，需加强关注以妥善解决。《老伴》讲述的故事是一位阿姨失忆了，他的老伴和养老院的人为了能够唤起阿姨的回忆，想出了让老头假扮失忆不见妻子不肯吃饭的办法，老头提出了关于他们夫妻以前共同经历过的事情，最终帮助阿姨回想起了过去。小品的故事情节很让人感动，但反观现实往往没有那么乐观。随着年龄的增长，老年人的身体和心理状况都发生了很大的变化，记忆力衰退、抵抗力下降、心脑血管疾病多发等问题威胁着老年人的身体健康，害怕孤独、渴望关怀的心理状态十分明显。由于421家庭结构的局限，家庭养老功能逐渐退化，子女忙于工作无暇照顾不得不将老人送去养老院。而当前养老院更多是单纯的饮食起居和安全情况的照料，忽视老年人精神文化生活的丰富，缺乏情感关怀，让许多老人在养老院中缺乏归属感和安全感，过得并不开心，甚至有老人产生了“进入养老院会被虐待，进入养老院就是等死”的担忧，这不仅不利于老年人幸福感的提升，也会成为我国养老事业发展的障碍。为了更好地发挥养老院在9073养老模式中的作用，解决养老难题，给老年人营造一个更加幸福的晚年生活，需多方努力改善养老院的管理现状，加强情感关怀。一方面，养老院应为老人营造更加温馨的生活环境，除了身体健康，也要加强精神关怀，开办老年大学、组织文娱活动等，鼓励老年人发展兴趣爱好，丰富精神文化生活，让老人过得更加充实快乐;另一方面，作为子女要加强对老人的关心，虽然老人不在家中，要经常到养老院探望老人，定期接老人回家团聚，让老人更多的感受来自家庭的温暖;除此之外，公益组织、志愿者协会等社会团体也可为养老院老人提供医疗帮扶、精神关爱等，贡献自己的一分力量关爱老年人的身体和心理状况。

2、政府成立一个市容环境检查执法队，你和同事在对餐馆进行卫生检查时，发现一个餐馆门口摆有垃圾，你的同事在拍照取证的过程中，餐馆里就餐的顾客误以为你们在拍他，并且他喝酒了，跟你们发生了争执，对你们进行辱骂并且煽动其他群众，你是执法队的负责人，你该怎么办?

【答案】：作为执法队负责人，首先我会保持冷静和理智，避免与该顾客发生进一步冲突。立刻上前表明我们的身份和目的，告知顾客我们是在对餐馆门口垃圾进行检查拍照，并非针对他。安抚顾客情绪，对可能造成的误会表示歉意，以稳定现场秩序，防止事态扩大。同时，安排同事继续对现场垃圾情况进行拍照取证，完善执法流程。如果顾客依旧不依不饶，煽动群众，我会请餐馆负责人协助，共同劝说顾客。待顾客情绪稳定后，继续完成对餐馆的卫生检查工作，并告知餐馆负责人要及时清理门口垃圾，维护好市容环境。最后，总结此次事件经验，避免类似误会再次发生。

【解析】我和同事在对餐馆进行卫生检查时，发现一个餐馆门口摆有垃圾，我的同事在拍照取证的过程中，餐馆里就餐的顾客误以为我们在拍他，并且他喝酒了，跟我们发生了争执，对我们进行辱骂并且煽动其他群众，我作为执法队的负责人，需要立即处理现场情况，耐心劝解喝酒的群众，同时安抚现场其他群众避免引起骚乱，最终能够确保执法顺利进行。首先，耐心劝导这位群众，可以暂时带离现场，与其耐心沟通，避免造成其他群众的不满，引起现场秩序的混乱。其次，与该群众进行耐心沟通，了解群众为何对我们的执法人员进行辱骂，如何是由于群众的合理诉求得不到满足，那就详细了解群众的需求，帮助群众解决问题。如果群众的要求是合理的，那就立即按照群众的要求解决问题，如果群众的要求并不在我们的执法能力之内，那就请示相关领导予以解决。如果这位群众是因为酒后失态，扰乱执法，那么要和他讲明利害，同时告知这是违法行为，相信通过我们的耐心通过，这位群众最后一定能够配合我们的工作。另外，还有可能确实是我们工作人员的态度或者工作方法有欠妥当，如果是因为执法中态度过于严肃，群众误以为可能存在暴力执法的问题，那