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城管中队内务管理制度

一、总则

（一）目的

为加强城管中队的规范化建设，提高工作效率，树立良好形象，特制定本内务管理制度。

（二）适用范围

本制度适用于城管中队全体队员。

（三）基本原则

1.严格遵守国家法律法规和相关规章制度。

2.坚持以人为本，注重团队协作和个人发展。

3.强化纪律意识，确保各项工作有序开展。

二、队员行为规范

（一）着装规范

1.队员必须按规定着装，保持制服整洁、完好。

2.制服穿着应规范得体，不得混穿、披挂、敞怀、挽袖、卷裤腿等。

3.按规定佩戴帽徽、肩章、领花、胸牌等标志，不得擅自更改、佩戴非统一配发的标志。

（二）仪容仪表

1.保持头发整洁，男队员不得留长发、胡须，女队员不得披头散发、浓妆艳抹。

2.面容整洁，精神饱满，不得有睡眼惺忪、萎靡不振等状态。

3.举止端庄，姿态良好，不得在公共场所勾肩搭背、嬉笑打闹。

（三）言行规范

1.文明礼貌，使用文明用语，不得粗言秽语、恶语伤人。

2.对待群众热情耐心，积极主动为群众解决问题，不得推诿扯皮。

3.严格遵守保密规定，不得泄露工作机密和内部信息。

三、作息时间与考勤制度

（一）作息时间

1.正常工作日作息时间为[具体上班时间][具体下班时间]，午休时间为[午休时长]。

2.特殊时期或执行特殊任务时，作息时间根据工作需要进行调整。

（二）考勤管理

1.队员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

2.实行签到制度，队员每天上班后应及时签到，不得代签、补签。

3.因事、因病请假需提前填写请假申请表，按规定审批权限批准后生效。请假[X]天以内由[直接上级领导]批准，请假[X]天以上[X]天以内由[上级主管领导]批准，请假[X]天以上由[中队负责人]批准。

4.未经批准擅自离岗视为旷工，旷工按相关规定进行处理。

四、办公秩序与环境卫生

（一）办公秩序

1.保持办公室整洁、有序，办公用品摆放整齐。

2.爱护办公设备，不得随意损坏、挪用，如有故障及时报修。

3.工作时间不得在办公室大声喧哗、玩游戏、看视频等与工作无关的事情。

4.外来人员进入办公室应进行登记，经允许后方可进入。

（二）环境卫生

1.定期打扫办公室、会议室、值班室等场所，保持环境清洁卫生。

2.保持公共区域整洁，不得随地吐痰、乱扔垃圾。

3.垃圾应及时清理，分类存放，定期运至指定地点。

五、值班制度

（一）值班安排

1.实行轮流值班制度，值班表提前公布，队员应按值班表按时值班。

2.值班人员应坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。

（二）值班职责

1.负责接听值班电话，记录相关信息，并及时传达给相关人员。

2.处理各类突发事件，及时向上级报告，并做好现场处置工作。

3.对重点区域进行巡查，确保辖区安全稳定。

4.做好值班记录，详细记录值班期间的工作情况。

六、装备管理

（一）装备配备

1.按照规定为队员配备必要的执法装备，如制服、头盔、对讲机、执法记录仪等。

2.装备应定期进行检查、维护，确保性能良好。

（二）装备使用

1.队员应正确使用执法装备，不得转借、挪用、丢失。

2.使用执法记录仪应严格按照操作规程进行，确保记录真实、完整。

3.执法结束后，应及时将装备归还入库，妥善保管。

（三）装备维护与保养

1.建立装备维护保养制度，定期对装备进行清洁、保养、维修。

2.对损坏的装备应及时报修，确保正常使用。

3.定期对装备进行盘点，做到账物相符。

七、执法工作规范

（一）执法程序

1.队员应严格按照法定程序进行执法，亮证执法，表明身份。

2.制作执法文书应规范、准确、完整，做到一案一卷。

3.依法进行调查取证，收集相关证据材料，确保执法工作合法、公正。

（二）执法纪律

1.严格遵守执法纪律，不得滥用职权、以权谋私。

2.不得接受管理相对人的财物、宴请等不正当利益。

3.不得参与赌博、吸毒等违法违纪活动。

（三）执法监督

1.建立健全执法监督机制，加强对执法工作的内部监督。

2.接受群众监督，对群众的投诉、举报及时进行调查处理。

3.定期对执法工作进行总结分析，不断提高执法水平。

八、培训与学习制度

（一）培训计划

1.制定年度培训计划，明确培训内容、方式、时间等。

2.培训内容包括法律法规、业务知识、技能技巧、职业道德等。

（二）培训方式

1.定期组织集中培训，邀请专家学者、业务骨干进行授课。

2.开展岗位练兵活动，通过模拟执法、案例分析等方式提高队员的实际操作能力。

3.鼓励队员参加上级