ISO19011考试试题及答案.docVIP

ISO19011考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.ISO19011主要提供了关于（）的指南。

A.质量管理体系审核B.环境管理体系审核C.管理体系审核D.职业健康安全管理体系审核

答案：C

2.在审核中，确定审核发现的主要目的是（）。

A.确定不符合项B.评价管理体系的有效性C.记录审核证据D.为审核结论提供依据

答案：D

3.审核计划应由（）制定。

A.审核组长B.受审核方C.审核委托方D.认证机构

答案：A

4.审核证据（）。

A.可以是定性的或定量的B.只能是定量的C.只能是定性的D.必须是文件化的

答案：A

5.审核结论是由（）做出的。

A.审核员B.审核组长C.受审核方D.审核委托方

答案：B

6.以下哪种情况可以构成审核准则（）。

A.组织的方针B.组织的习惯做法C.审核员的个人观点D.行业惯例

答案：A

7.审核范围通常包括（）。

A.实际位置、组织单元、活动和过程B.产品、服务和人员C.时间、地点和资源D.设备、设施和文件

答案：A

8.第一阶段审核的目的不包括（）。

A.确定受审核方是否具备实施第二阶段审核的条件

B.收集关于受审核方的管理体系范围的必要信息

C.评审受审核方的文件化的管理体系信息

D.做出审核结论

答案：D

9.在审核中发现管理体系文件与实际操作不符，这属于（）。

A.严重不符合项B.一般不符合项C.观察项D.改进项

答案：B

10.审核后续活动的主要目的是（）。

A.验证采取的纠正措施的有效性B.发现更多的不符合项C.重新进行审核D.记录审核结果

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理体系审核的原则包括（）。

A.独立性B.基于证据的方法C.公正性D.系统性

答案：ABCD

2.审核方案管理包括（）。

A.审核方案的制定B.审核方案的实施C.审核方案的监视和评审D.审核方案的改进

答案：ABCD

3.审核员应具备的能力包括（）。

A.个人素质B.知识和技能C.审核经验D.沟通能力

答案：ABCD

4.以下哪些可以作为审核证据（）。

A.人员的陈述B.文件记录C.现场观察到的现象D.数据分析结果

答案：ABCD

5.审核委托方可以是（）。

A.组织自身B.顾客C.监管机构D.认证机构

答案：ABCD

6.审核中发现不符合项后，受审核方应（）。

A.分析原因B.制定纠正措施C.实施纠正措施D.验证纠正措施的有效性

答案：ABC

7.审核计划应包括（）。

A.审核目的B.审核准则C.审核范围D.审核组成员

答案：ABCD

8.管理体系审核的类型有（）。

A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.结合审核

答案：ABCD

9.审核报告应包括（）。

A.审核目的B.审核范围C.审核准则D.审核结论

答案：ABCD

10.以下哪些是审核准备阶段的工作（）。

A.确定审核目的和范围B.组建审核组C.制定审核计划D.收集审核证据

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.审核员可以审核自己的工作。（）

答案：错误

2.审核证据必须是客观存在的事实。（）

答案：正确

3.审核结论是审核组在审核结束时做出的关于受审核方管理体系有效性的评价。（）

答案：正确

4.管理体系审核只针对质量管理体系。（）

答案：错误

5.审核方案是针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组审核。（）

答案：正确

6.审核组中的技术专家不参与审核工作。（）

答案：错误

7.第一阶段审核和第二阶段审核必须间隔很长时间。（）

答案：错误

8.审核员在审核过程中应保持客观、公正。（）

答案：正确

9.不符合项必须有书面证据。（）

答案：错误

10.审核报告应在审核结束后立即发布。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述审核员的个人素质要求。

答案：审核员应具备诚实、正直、保守秘密、善于观察、有感知力、适应能力强、坚韧不拔、明断、自立等个人素质。

2.说明审核范围的确定要素。

答案：审核范围确定要素包括实际位置、组织单元、活动和过程等方面的内容，明确审核涉及的区域、部门、具体业务活动等。

3.简要描述审